Teams ゲストユーザー現在の場所からこのファイルにアクセスできません

Question

Anonymous

ゲストユーザーがTeamsのチャットやチャネルにてファイル（Excel・PDF・Word等）を開こうとすると、

「現在の場所からこのファイルにアクセスできません」

「組織のポリシーにより、承認されたネットワークに戻るまで、このファイルを表示できません」

と表示され、閲覧・ダウンロードをすることができません。

添付画像はiPhoneの画面ですが、Windows PCやAndroid端末でサインインしても同様の状況でした。

SharePoint・OneDriveの外部共有の設定は「制限が最も少ない」の「すべてのユーザー」にしております。

また、下記のURLの内容は確認し、全て対応しました。

【チーム内のゲストと共同作業する (IT 管理者)】

他に確認すべき内容がございましたら、ご教示いただければ幸いです。

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Answer 1

YN666さん、こんにちは。

以上のエラーメッセージによると、貴社のテナントで「ネットワークの場所に基づいて SharePoint と OneDrive のデータへのアクセスを制御する」というポリシーがオンにされたと見えています。

そのポリシーをオンにすれば、認証を行うゲストとファイルとフォルダーが共有されている場合に定義された IP アドレスの範囲外のリソースにアクセスすることはできません。

今の状況でテナントの管理者に連絡してSharePoint Online管理者センターでそのポリシーをオフにして約24時間の後でTeamsでファイルを開いて結果を見てください。

もしその事象が続ければ、早速テナントの管理者に頼んでサポートに連絡する必要があります。関連のサポートチームが手早く解決案に手掛けて一も早く提供するんです。

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わたしからそれに権限の制限がありどうしようもないが、申し訳ございません。

Cliff | マイクロソフトコミュニティモデレーター