Teams:チーム内の特定のチャネルで、メンバーの一部に投稿が表示されない

Question

Teams:チーム内の特定のチャネルで、メンバーの一部に投稿が表示されない

Anonymous

あるチームに複数のチャネルがあり、特定のチャネルで、一部のメンバーに投稿が表示されない。
・ｉＰａｄで、07/18頃発生。
・チャネル名は、他のチャネル同様に表示されている。（他のチャネルの投稿は表示される。）
・当該チャネルの投稿が、正しく表示されるメンバーもいる。
・プライベートチャネル等の制限はかかっていない。

・ネット情報を頼りに、ｉＰａｄ再起動、…、アプリの再インストール等を行ったが、復旧せず。
・Ｗｅｂ版Ｔｅａｍｓでも、同様の事象（投稿が表示されない）となっている。

・スマホアプリで、07/18頃は表示されていたが、07/20になって表示されない状態となった。

対処方法をご教示ください。

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質問作成者が受け入れた回答

simo-k 96,400 ボランティアモデレーター

もし、特定チャネルの投稿タブ内の「全てのメッセージ」が見えない場合は、

一旦、その人をメンバー削除して数分後に再度メンバー登録してみて下さい。

（これで回復する可能性は、極めて低いとは思います。）

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4 件の追加の回答

Answer 1

返信、ありがとうございます。

”③投稿タブ内のメッセージ”です。

チャネル名をタップできますし、投稿タブも見て取れますが、投稿内のメッセージが表示されません。

チーム-チャネル-投稿の基本機能なので、類似事象-対応がないかと期待しています。

※過去Teams世界的障害時、メッセージが届かないことがあったので、この類かとも思っています。

Answer 2

いろいろとありがとうございます。

”ｉＰａｄ再起動、…、アプリの再インストール等”
　・ｉＰａｄを再起動。
　・Teamsのサインアウト→サインイン。
　・チャネルの往復、チームの往復。
　・Teamsアップデート。
　・Teams再インストール。
　・チームへのメンバー再登録。
一通りのことは行ったつもりです。

追伸

昨日先生が投稿した一通のみ、当該生徒に表示されました。
過去の投稿は表示されていませんが、『一時的な不具合』かも知れません。

Answer 3

> 一部のメンバーに投稿が表示されない

投稿が見えない人は特定されていて、継続的に見えないのでしょうか？

・投稿が見えないのは、投稿タブ内の全てのメッセージでしょうか？　一部のメッセージでしょうか？

・同じ人が複数手段(PCアプリ、Web、iPad)で見れないという事ですよね？

　その際のインターネット回線は同じですか？

　（教育施設内、自宅、モバイル回線など回線を変えても同じですか？）

・チャネルの種別は、標準／プライベート／共有のどれでしょうか？

投稿メッセージは、Exchange Server内の隠された領域に保存されているはずで、

何らかの要因にて、それを参照出来ていないのかな？

Answer 4

教育機関向けEducationについては、特殊仕様が多く一般ユーザーでは殆ど分かりません。

ココで永遠に待ち続けるよりも、海外サイトで聞かれた方が良いかと思います。

　Microsoft Q&A (Teams)

　Microsoft Community (US：Teams Education)

以下、一般ユーザー向けと同じであると仮定したケースです。

> プライベートチャネル等の制限はかかっていない

チャネルのプライバシーは、ブライベート・共有ではなく、標準という事ですよね？

表示されないのは、下記のどれですか？

①チャネル名

　　チャネルが数個しか表示されていない？

②投稿タブ

　　投稿タブは無いが、ファイルタブなどは存在する？

③投稿タブ内のメッセージ

　　投稿されたメッセージのみ表示されない？

上記①の場合は、当該メンバーにて下記操作をして下さい。

「チームを管理」にて対象チャネルの表示をＯＮにして下さい。

その他のケースだと、一時的な不具合又は Education固有の仕様かな？