Microsoft business Basicを利用していますが、outlookとTeamsが連携できない状態となっています。

Question

Microsoft business Basicを利用していますが、outlookとTeamsが連携できない状態となっています。

Anonymous

Microsoft Business basicを契約し、契約を行っているアカウントの配下にGmailアカウントのユーザーを追加し、Outlook、Teamsを利用したいと考えております。

Teamsの会社用のアカウントでのログインはできるようになったのですが、Outlookでの予定表がTemasアプリ上では反映されずカレンダーのタブをクリックすると

”Teams があなたの予定表にアクセスできません

エラーが解決しない場合は、IT 管理者とエラーメッセージを共有してください”という表示がされます。

また電話のタブも表示がされないため、表示をさせるためには何をしなければならないでしょうか。

またOutlook側でTeamsの会議設定を行おうとすると”teams会議をスケジュールするには teamsにサインインしていることを確認します”という表示が出てしまいます。

これらの問題を解決する方法について、ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけないでしょうか。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変更しました。

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3 件の回答

Answer 1

ユーザーの登録を、どういう手順でしたのかわかりませんが、

「Gmailアカウントのユーザー」と言っているのが同じ会社（組織）の従業員であるならば、

「Gmailアカウントのユーザー」（Gmailアカウントユーザーだった各従業員のユーザー）を、

契約して作成したなどの新たなドメイン（＠会社の新しいドメイン）で新たに割り当てて、

適切にユーザー登録していますか？

適切に新たなドメインのメールアドレスのアカウントでサインインすれば問題なく目的は達成できると思います。

同じ組織でユーザーを追加するには、

契約した時に決めた同じドメインでユーザーを追加してライセンスを割り当て、

結果全員同じ新しいドメインをもった人数分のライセンス分の支払いが必要ですね。

（廃止されたTeams無料版クラシックのような登録の仕方はできません）

Gmailアカウントのユーザーが組織の外部ということであれば、＠gmail.comでゲストで組織に招待はできますが、

連携以前のカレンダーの機能が利用できません。

（念のため、同じ会社（組織）の従業員をゲストで登録するのはライセンス違反ですね）

Answer 2

simo-k 96,220 ボランティアモデレーター

> Gmailアカウントのユーザーを追加し

組織内のMicrosoft365ユーザーを追加して下さい。

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Answer 3

「Gmailアカウントのユーザー」というのが、メールアドレスが @gmail.com ドメインであるなら、そのユーザーをそのまま Microsoft 365 テナントのユーザーにすることはできないので、「Gmailアカウントのユーザーを追加し」というのはゲストとして追加しているのではないかと思われます。

ゲストはテナント内にメールボックスを持たないので、当然 Outlook と Teams の連携はできません。

どうすれば良いかは他の要件や運用に関わるので、信頼のおける IT ベンダーに相談しましょう。