【TEAMSのチャット画面から、ファイルをアップロードできません】

Anonymous
2025-06-04T01:23:17+00:00

チームズのチャットで、ファイルをアップロードできません。

・端末ローカルのファイルをアップしようとすると

 「共有中に問題が発生しました。もう一度試してみましょう」とエラーメッセージ

・既にほかの人がshare pointに共有しているものは、添付できる

周辺の事象としては

・自分のアカウント名だけ他の社員と違う部分がある(*removed PII*)

・TEAMSの中からonedriveを開くと「問題が発生しました」とエラーメッセージ

・会社の詳しい人に確認してもらった範囲では、「onedriveの権限もアカウント作成時に付与している」

よろしくお願いいたします。

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7 件の回答

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  1. ((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-21T10:14:39+00:00

    「自分のアカウント名だけ他の社員と違う部分がある(@より前)」 (今は、*removed PII*ですが・・・)

    とありますが、

    (Guest_+++.com#EXT#@****************.comのような**@の前に #EXT# がある**ということかな?

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  2. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-21T08:46:21+00:00

    > 自分のアカウント名だけ他の社員と違う部分がある(*removed PII*)

    メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は、何ですか?

    ドメインが他の方と違うという事であれば、あなたは社員ではなくゲスト 或いは 外部アクセスユーザーですね。

    > 会社の詳しい人に確認してもらった範囲

    それは組織のIT管理者(グローバル管理者)ですか? 

    IT管理者が分からない場合は、IT管理者はMicrosoftサポート窓口に聞くことが出来ますが相談している気配はありますか?

    > 「onedriveの権限もアカウント作成時に付与している」

    ゲストは既定値ではファイル添付出来ない筈です。

    それをグループポリシーなどで何らかの設定を行ったものと推測しますがどの様な設定をしたのでしょうか?

    その設定は適切な設定なのでしょうか? (その様な設定ってサポートされていたかな?)

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  3. Anonymous
    2025-06-21T07:24:08+00:00

    ありがとうございます。

    システム管理者に相談したのですが時間がかかっているためこちらにも投稿しました。

    キャッシュなどはクリアしました。

    onedriveはTEAMSの画面から見られるように、管理者の方に直していただきました。

    IDは付与されたものを正しく使っています。

    ですが、まだ現象は直っていません。

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  4. Anonymous
    2025-06-09T09:59:34+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    親愛なるユウコ、

    こんにちはジャスミンCドマディア、

    私はジェイドで、あなたの問題が解決したかどうかを確認するために個人的に連絡を取りたかったのです。

    そうでない場合は、何がうまくいかなかったのか、何を改善できるのか、詳細を共有できますか?あなたのフィードバックは本当に貴重であり、私がより良いサポートを提供するのに役立ちます。問題が解決され、スレッドでの私の返信が同様の状況にある他の人を助けることができると思われる場合は、それを答えとしてマークすることを検討するかもしれません。これにより、他のユーザーは関連情報をすばやく見つけ、コミュニティをサポートできます。

    あなたの意見は大歓迎であり、すべての人の体験を向上させるのに役立ちます。他に何かお手伝いできることがあれば、遠慮なくお知らせください。

    ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    温かい感謝、

    ジェイド - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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  5. Anonymous
    2025-06-05T04:09:31+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちはユウコ、

    できるだけ早く私に連絡していただけませんか?トラブルシューティングを続けるためには、お客様の対応が重要です。さらにサポートが必要な場合は、より正確な提案を提供できるように、より詳細な情報を提供してください。   

    温かい感謝、

    ジェイド - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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