会議中にゲストにチャット機能が表示されない

Question

Anonymous

私が主催者として設定した会議で、ゲストのチャット機能が表示されていないという問題が起きています。

私の画面には、表示されていますし書き込みもできます。

↓　ゲストの画面

いろいろ調べていますが、解決策が分からないため質問させていただきました。

よろしくお願いします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

3 件の回答

Answer 1

Anonymous

設定でゲストのコメントが不可となっている可能性があるので、ご確認ください。

0 件のコメント

Answer 2

Anonymous

お返事ありがとうございます。

こちらも確認しましたが、ONになっています。

ほかにもし、対処法がありましたらご教授いただきたいです。

0 件のコメント

Answer 3

元家電量販店でパソコンなどの販売やエンジニアとして活動してきたサイト運営者になります。

記載時の内容から Microssoft Teams のチャネル会議で、ゲストユーザー側の参加者が会議に参加が行えるもチャットが利用できないという認識でよろしいですか。

上記の場合、Microsoft 365 管理センター内の [サービス正常性] の "TM439228" にて、Microsoft Teams のライセンスを持たない

ゲストユーザーが参加した社内会議でチャットを利用できないアドバイザリが発生している模様です。

※ この問題は、Microsoft Teams デスクトップクライアントおよび Microsoft Teams ブラウザー版ともに発生します。

切り分けとして、いったん、

・該当のゲストユーザーの Microsoft Teams のキャッシュの削除などの一連のトラブルシューティング

・該当ユーザーは招待元テナントからライセンスが割り当てられているユーザーなのか。

・他のゲストユーザーで発生するのか。(ライセンスの有無も確認)

上記 3 点ほどはお試しいただいた方が良いかと思います。

また、管理者権限を持つユーザーにて、"サービス正常性" 内に該当のアドバイザリ表示され、影響を受けているテナントであるかも含めてご確認ください。

なお、以下にサービス正常性内のメッセージはまとめてありますので参考になりますと幸いです。

<参考情報>

タイトル : 【トラブルシューティング】Microsoft Teams のライセンスを持たないゲストユーザーが、社内で開催される Microsoft Teams の会議内でチャットを利用できない場合があるアドバイザリが発生中！【TM439228】