法人組織で招待されたTeamsにiPhoneでログインできない

Anonymous
2023-12-05T05:20:27+00:00

法人組織で招待されたTeamsにiPhoneでログインできません。

MACのteamsアプリで、個人アカウントにログインして、
招待されたTeamsリンクをクリックしてアカウント追加することができました。

iPhoneで、
招待されたTeamsリンクをクリックしても、
「サインイン エラー」が出てログインできません。

teamsアプリの削除→追加も試しました。

他に方法はありますでしょうか?

Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | サインアップとサインイン | アカウントを切り替える

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8 件の回答

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  1. ((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-05T22:05:35+00:00

    そうですか・・・

    「個人→」の意味は、MSアカウントでサインインという意味???ですか。

    PCでサインインに成功して、実際にコミュニティでTeamsを利用している画面のスクショがあるとはっきりしますが。

    確認ですが、

    組織XYZ →他社のコミニュティ

    ということですが、

    チームではなくコミュニティなのですね。

    コミュニティは無料版Teamsの機能なので、

    ①XYZ会社の組織で使っている個人用の無料版Teamsのコミュニティに招待されているということになりますが、

    間違いないですか?

    以下、もしそうであれば、

    (もし、そうでなければ、以下は無視してください。かわりに違う状況を可能な限り丁寧に説明してください)

    自分の組織ABC →会社のドメイン(メールアドレス)です

    とありますが、

    サインインしているアカウントは、

    会社の組織用のアカウントでもあり、個人用のMSアカウントでもあるということで、

    ②PCでは、個人用無料版Teamsが利用できる、個人用のMSアカウントでサインインしているということで

    間違いないですか?

    ※個人用のMSアカウントでないと、無料版Teamsにサインインできません。

    iPhoneでメールアドレスを使ってサインインするときに、

    個人と組織のどちらでサインインするか聞かれたときは、「個人」を選択していますか?

    選択が聞かれないときは、一度資格情報をクリアしてみてはどうでしょう。

    iPhoneで、OneDriveアプリやMS365アプリを利用している状態であれば(状態を作って)、

    そのアプリのリセットの機能を利用して、iPhone上のすべてのMSの資格情報をリセットしてみてはどうでしょう。

    iPhoneの設定で「アプリ名」 リセット

    「アプリ名」のリセットで

    「サインイン資格情報の削除」 をオン

    AppスイッチャーでTeamsアプリを上にスワイプして強制終了してから、

    Teamsアプリを起動すると、サインインするときに、

    個人と組織の選択を聞いてくると思うので、

    個人を選択してサインインしてみてはどうでしょう?

    もし、選択がきかれないようなら、デバイスをリセット(できれば買ったときの状態に戻す)するしかないかもしれませんね。

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  2. Anonymous
    2023-12-05T14:37:34+00:00

    iPhoneにログインすると、
    「サインイン エラー」が出て先に進まない状況です

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  3. Anonymous
    2023-12-05T14:37:05+00:00

    自分の組織ABC →会社のドメイン(メールアドレス)です
    ゲストで招待された組織XYZ →他社のコミニュティです

    PCでは、個人→XYZのコミュニティに、ABC (メールアドレス)でログイン可能
    iPhoneでは、個人→ABC (メールアドレス)ログイン不可能

    の状況です

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-12-05T08:21:58+00:00

    「サインイン エラー」以外にメッセージとして何か表示されないのでしょうか?

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  5. ((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-05T08:16:08+00:00

    確認ですが、

    4月に廃止されたTeams無料(クラシック)を無理矢理使うと破綻しますが・・・

    まさか・・・

    ①カテゴリに Teams無料(クラシック)を選択していますが、

     「自分の組織ABC」とは、

     既に廃止されたTeams無料(クラシック)の組織のことを指しているのですか?

    ②「XYZのコミュニティ」とは、

     無料版Teamsのコミュニティを指していますか?

     XYZのチームではないのですか?

    もしかして・・・

    iPhoneでは、チームなど組織が使えたTeams無料(クラシック)ではない、

    コミュニティが使えるTeams無料版にサインインは成功するが、

    Teams無料(クラシック)の組織に切り替えることができないということなのか???

    この場合は、切り替えられないのが正常ですね。

    また、

    PCでは、コミュニティ使えるTeams無料版にサインインできて、

    廃止されているTeams無料(クラシック)の組織を無理矢理利用しているのか???

    この場合は、利用できないのが正常で、無理矢理使っていると破綻するのは時間の問題ですね。

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