Teamsで添付されたファイルをデスクトップで開けません。

Question

Teamsで添付されたファイルをデスクトップで開けません。

Anonymous

個人事業で、microsoft365を所有しています。契約会社さんとのやり取りでTeamsにゲストとして入っているチームがあるのですが、そこで流れてくるofficeファイルを、デスクトップアプリで開いて作業したいのですが、サインインを求められ、パスワードまで正しく入力（Authenticatorもクリアする）しても、最後に「エラー問題が発生しました。［1001］とでます。

どうしたらよいか教えていただけますと幸甚です。

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

ありがとうございます。大変助かります。先方にもお伝えしつつ、私の問題な気がしていましたので並行して調べてみます。

また疑問にぶちあたったらご質問させていただきます。。

ありがとうございました！

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Answer 2

Anonymous

Hebikuzureさん、ありがとうございます。
おっしゃる通りです、ありがとうございます。今朝その旨お送りしました。システムの方にも聞いていただきます。

ありがとうございました。

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Answer 3

■以下を参考にしてみるとよいかもしれません。

（例えば・・・Teamsアプリが破損しているかもしれないので、キャッシュを削除して、アプリをアンインストールし、デバイスを再起動してから再インストールしてみるなど）

＜参考＞

Microsoft Sign in Error 1001, Something went wrong

https://www.thewindowsclub.com/microsoft-sign-in-error-1001-something-went-wrong

とか

＜参考＞

How to fix Microsoft Sign in error 1001: Something went wrong? https://ugetfix.com/ask/how-to-fix-microsoft-sign-in-error-1001-something-went-wrong/ ・・・・・

Microsoft サインインエラー 1001 の原因には、ネットワークの問題、不正なログイン詳細、古いソフトウェア、またはフォルダーやファイルの破損などが考えられます。サーバー側の問題である場合もあります。・・・ということのようで

【手順】

・ネットワークのトラブルシューティングツールを実行する

・プロキシサーバーをオフにする

・PC をスキャンしてマルウェアを検出する

・ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にする

・プログラムを修復、リセット、または再インストールします。

・・・・・などがあげられています。

Answer 4

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K MVP ボランティアモデレーター

どうしたらよいか教えていただけますと幸甚です。

業務上、という観点で言えば、ファイルを共有しているユーザーまたはその組織に対してファイルが開けないことを連絡して、代替の手段で共有してもらうことでしょう。

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