Teamsの画像表示について

こんにちはRYSK110、

* 私はあなたと同じ Microsoft ユーザーであり、コミュニティ メンバーにソリューションを提供しています。私はマイクロソフトの従業員ではありません。

Windows 11 PC の Teams で画像を表示および共有する際に問題が発生しているようです。問題のトラブルシューティングを試みることができるいくつかの手順を次に示します。

1.更新を確認します。 最新バージョンの Teams がインストールされていることを確認します。古いソフトウェアは、機能上の問題を引き起こすことがあります。通常、Teams アプリ自体内で更新プログラムを確認できます。

2. Teamsキャッシュをクリアします。 Teams のキャッシュをクリアすると、一時的な不具合が解決される場合があります。具体的な手順は Teams のバージョンによって異なる場合がありますが、通常は "Teams キャッシュのクリア" + Teams のバージョンをオンラインで検索すると手順が見つかります。

3.ウイルス対策/ファイアウォールを(一時的に)無効にします。 まれに、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールが Teams の機能に干渉することがあります。それらを一時的に無効にして(安全に無効にできることを確認してください)、画像の問題が解決するかどうかを確認してください。

4. Teams を再インストールします。 上記の解決策のいずれも機能しない場合は、Teamsを再インストールしてみてください。これにより、アプリケーション内のより深い問題を解決できる場合があります。

その他のヒント: ファイルサイズ:大きな画像ファイルが問題を引き起こしている可能性があります。共有する前に、画像を圧縮するか、小さいバージョンを使用してみてください。 ファイル形式: 画像形式 (JPG、PNG など) が Teams と互換性があることを確認します。 この問題はスマートフォンでは発生しないため、PC固有の問題のケースが強化されます。

これがお役に立てば幸いです。

• スティーブンN.

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PCを再起動してみましたか？

通信は安定しているでしょうか？

他のネットワークやアクセスポイントを利用するなど、通信環境をかえてみてはどうでしょう。

（スマホでデザリングするとどうでしょう）

チームでの位置づけは、メンバー・ゲストのどちらでしょうか？

具体的な添付手順とどこにあるファイルでしょうか？

再起動とか再インストールとかそういう問題じゃないです

通信不安定も関係ないです（普通にチャットもしてますので）

また、アプリ版のTeamsでのみこの事象が発生し、画像が送れなかった時はブラウザ版のTeamsから送って問題なく送れています。

アプリ版で送信ができなかった場合、放置しておくと1時間後や2時間後に送信ができている場合もあります。