新しいTeamsで、カメラによる映像が表示されません。

Anonymous
2023-12-26T01:50:52+00:00

新しいTeamsで、カメラによる映像が表示されません。会議に入る前のプレビューでは自分のカメラ映像が確認できますが、会議に入ると自分のカメラ映像もメンバー映像も黒いままで全く映りません。従来のバージョンでは正常に動作します。

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | 会議と呼び出し | オーディオとビデオ

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-12-26T23:25:50+00:00

    そうですね。フィードバックハブにも投稿しておきました。

    色々とありがとうございました。

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  2. ((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-26T23:04:22+00:00

    しかるべき組織のTeamsに関する管理者に状況を説明して相談してみて、

    必要であれば管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうでしょう。

    MSサポートに何か情報があるかもしれません。

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  3. Anonymous
    2023-12-26T13:41:05+00:00

    再度のご回答ありがとうございます。

    再起動はしました。念のため高速スタートアップも外して試みました。

    EdgeとMicrosoft Edge WebView2 Runtimeは同じバージョンでした。管理者権限で再インストールもしてみました。

    そのほか教えていただきました方法もすべて試しましたが、カメラ映像は映りませんでした。

    一方、新しいTeamsではないTeams classicでは何の問題もなくカメラが使用できています・・・・・。

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  4. ((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-26T09:45:51+00:00

    PCは再起動していますね?

    コントロールパネルのプログラムと機能で、

    Microsoft EdgeとMicrosoft Edge WebView2 Runtimeは自動的に同じバージョンになっているはずですが、

    念のため、上書きインストールしてみてはどうでしょう。

    エバーグリーンブートストラップは右クリックして「管理者として実行」すると上書きでインストールされると思います。

    黒く表示さてれいる部分の左下のマウスオーバーで表示される「・・・」で「」非表示にして、

    右下の「自分を再表示する」をクリックしてみることはできますか?

    会議のコントロールバーの「表示」、「その他のオプション」「ビデオの着信をオフにする」クリックして、

    もう一度「ビデオの着信をオン」にしてみてはどうでしょう。

    画像

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  5. Anonymous
    2023-12-26T04:41:31+00:00

    リセットしてみましたが、解決しませんでした。

    Microsoft Edge WebView2 Runtimeをインストールしようとしましたが、すでにインストールされている旨のメッセージがでましたので、最新版がインストールされているのかと思います。

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