teamsの不具合について質問です

Anonymous
2024-07-03T07:50:18+00:00

教育機関です。突然、教師用のチームズの投稿の削除や編集ができなくなりました。市教委に問い合わせをしたら、マイクロソフトのAZUREの問題で、市教委もわからないと返答がきました。ネット等で、AZUREの不具合の復旧について、確かに記事は見つけましたが復旧はすぐおこなえると記載がありました。チームズの不具合は、マイクロソフト側の問題なのでしょうか?

Microsoft Teams | 教育向け Microsoft Teams | チームとチャネル | チームまたはチャネルの管理

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-07-04T08:46:43+00:00

    まず、Teams を含む Microsoft 365 のトラブル情報は
    ホーム - Microsoft 365 管理センター

    に掲載されます。今回書かれている「突然、教師用のチームズの投稿の削除や編集ができなくなりました」についても該当する情報が掲載されています。

    ただしこのページは Microsoft 365 の管理者がアクセスを許可していないと、一般のユーザーから見ることができません。見ることができない場合は、見る権限を持っている人に相談して確認してもらうことになります。そこをどのように運用するかは組織の方針なので、フォーラムであれこれアドバイスできる範囲を越えます。

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  2. Anonymous
    2024-07-03T15:07:19+00:00

    教育機関向けには、クラス/課題などの特殊仕様がありますよね。

    > 教師用のチームズの投稿の削除

    確か、生徒向けにはチャットの投稿制限機能もある様に見掛けた気がします。

    もし、教師を生徒に降格させたら 削除なども出来ないかも?

    と推測ばかり言っても、一般ユーザーでは利用していないので根拠がありません。

    組織のIT管理者自身が分からないと、Microsoftサポート窓口に聞いてくれます。

    IT管理者がSEに聞くものでは無いと考えます。

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  3. Anonymous
    2024-07-03T14:52:26+00:00

    管理人は市教委です。
    市教委がSEにきいたら、上記の回答がかえってきた・・・という返答に、どうも、納得がいかなかったので、わかるかなと思い質問しました。

    教育機関向けEducationは特殊ですから、教育機関固有の事象かも分かりませんね。

    教育機関固有の事象・・・があるのですね。

    おっしゃるとおり、有料で契約しているわけですから、管理人が、SEにまかせるのでなく、きちんとマイクロソフトの営業と対応して、早急に解決してほしいと思います。

    AZURE・・・の不具合
    が、影響しているとは思えなかったので、質問しました。

    私が管理人だったら、マイクロソフトに問い合わせ、きちんと、現象の解消を求めるのですが・・・。

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  4. Anonymous
    2024-07-03T08:05:33+00:00

    組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

    IT管理者は、あなたの環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

    教育機関のTeams管理者は、市教委なのですか?

    > マイクロソフトのAZUREの問題

    一般向けTeamsでは、その様な不具合情報は公開されていない様です。

    情報源はどこでしょうか? その情報源に確認しましたか?

    (非公開状態の不具合については分かりません。)

    教育機関向けEducationは特殊ですから、教育機関固有の事象かも分かりませんね。

    教育機関向けEducationについては、特殊仕様が多く一般ユーザーでは殆ど分かりません。

    ココで永遠に待ち続けるよりも、海外サイトで聞かれた方が良い場合が多いです。

    Microsoft Q&A (en-us版)

    └ Microsoft Teams

    ※ 質問内容によっては、閲覧者・回答者が多い海外コミュニティをお勧めします。

      Microsoft Q&A では、英語が推奨されています。(日本語を読み解いてくれる人は少なそうです。)

      タグ名は約380種類定義されています。適切なタグ(複数可)を付与した方が回答を得られ易いです。

      (技術的な質問も受け付けている様です。)

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  5. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-07-03T07:58:48+00:00

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