macでmicrosoft teamsアプリケーションが「予期しない理由で終了しました」で終了してしまう

Question

Anonymous

現在Mac book airを使用していて、microsoft teams が「予期しない理由で終了しました。」というメッセージと共に起動ができない状態にあります。logファイルやapplication supportのファイルも削除し、再インストールしても起動できません。

他のmicrosoftのアプリケーション（Excel,powerpointなど）は起動でき、ブラウザでteamsを利用することができます。アプリで使った方が何かと便利だとは思うのでなんとか使えるようにしたいのですが、、、

macOSはventunaを利用しております。

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Answer 1

そもそも、ハード、OSの進化にアプリの改修がついていってないことが主たる要因かもしれないので、

■Teamsのアップデートを待ってみてはどうでしょう。

それでも・・・

直ぐに出来そうなものから・・・

■終了可能なすべてのプログラムを終了し、すべてのウィンドウを閉じてみて試してみる。

Apple メニューの「強制終了」の「アプリケーションの強制終了」でアプリケーションを選択して強制終了。

■Teamsアプリのキャッシュをすべて削除してみる。

■Teamsをアンインストールしてデバイスを再起動してから再インストールしてみる。

■First Aidで修復する

ディスクユーティリティで Mac を修復する方法 https://support.apple.com/ja-jp/HT210898

■セーフモードで起動してみてどうか。

・・・どこまでやるかですが・・・あと思いつくのは・・・

NVRAMリセットを行う

SMCリセットを行う

Apple診断を行う

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