Microsoft Teamsの共有チャネルに外部ユーザをゲスト追加できない。

Question

Anonymous

Microsoft Teamsで社外のお客様との情報共有用につかっている共有チームに

追加で社外のユーザをゲストとして追加しようとしました。

3名の対象ユーザ（メールアドレスのドメインは同じ）のうち２名は問題なく追加できたのですが、

1名のみ追加できず、

『問題が発生しました。後でもう一度お試しください』というエラーが表示されます。

時間を３時間ほどおいて試しても状況が変わりません。

エラーの原因と対処方法についてご教示いただけないでしょうか。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.9K MVP ボランティアモデレーター

『ゲストを共有チャネルに追加することはできません』

0 件のコメント

Answer 2

まずは、

組織のTeamsに関するしかるべき管理者には状況を説明して相談していますか？

■ブラウザでWeb版を利用して、

・ブラウザはキャッシュを削除しておくか、シークレットウィンドウかInPrivateウィンドウで試すとどうでしよう。

■チームに追加して『問題が発生しました。後でもう一度お試しください』というエラーが表示されたら、

　（追加可能なうちは、追加の操作をくり返し、追加の操作もできない状態・どんな表示かわすれましたが、その状態になったら）

・（表示の更新を促すため）何度か、「他のチーム・チャネルを一旦表示して、追加したチームの管理画面に戻す」をくり返して確認してみてはどうでしょう。

必ず発生する訳でもなく、一時的なものだと思いますが

（何か条件が重なると発生している様な気もしますが、再現性がないのでよくわかりません）

私はエラーが表示されたらブラウザで試すことにしていますが・・・・だめならはやめにあきらめて管理者に設定してもらえばよいでしょう。