Teamsでの音声が聞こえない。

Question

Anonymous

Teamsでの会議の際に音声が聞こえず、相手にも音声が伝えられない。

接続やデバイスの設定、マイクの許可等も確認済み。再起動してもだめ。

ちなみにZoomでは会議ができて会話もできる。

右下のメニューバーで音量調整バーを触るとポンという音が出る。

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Answer 1

デバイスが何かわかりませんが・・・

Windows10か11でしょうか？・・・再起動してみましたか？

正常に機能していたものが、突然このような状況になったのでしょうか。

（何かきっかけがあるのか？？そうであればこころあたりはありませんか？）

Teamsアプリでの現象でしょうか？

そうであれば、ブラウザでWeb版Teamsでも同じ状況ですか？

アプリであれば、テスト通話（/testcall）では問題ないですか？

（終了時マイクスピーカー　カメラ　ネットワーク　はすべて接続済みの表示？）

アプリだけの問題であれば、

■キャッシュをすべて削除してから、アプリをアンインストールして、

デバイスを再起動してからインストールしてみてはどうでしょう。

＜参考＞