スマホTeams画面をHDMIケーブルでディスプレイ表示させていますが、それが真っ黒になってしまいます

Question

スマホTeams画面をHDMIケーブルでディスプレイ表示させていますが、それが真っ黒になってしまいます

Anonymous

スマホ（iPhone）Teams画面をHDMIケーブルでディスプレイ表示させていますが、それが真っ黒になってしまいます。

以前は問題なく表示されていたので、Teamsの自動バージョンアップの際に、仕様変更か不具合が生じたと推察しています。

ディスプレイには、Teams以外のアプリ・画面については問題なく表示されています。

また、Teams画面を表示させている時でも、枠外の時間・電池・ネットワーク接続状況は表示され、Teams部分だけ真っ黒になってしまう、という事象です。

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

追加情報提供・助言いただき、ありがとうございます。

「Appスイッチャーでアプリ選択する画面でも、Teamsアプリだけ黒く抜けている感じ」です。

提案いただいたアクション、試してみます。承知しました。

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Answer 2

業務に支障があるでしょうから、

しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談して

必要があれば管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうでしょう。

また、（MSサポートからも要請があるかもしれませんが、MSサポートの指定する方法か）Teamsアプリなどからフィードバックしていおいてはどうでしょう。

※追記しています。

ちなみに、手元にあるiPhone3つの異なる機種（最新機種ではない、いずれもiOS18.2.1、Teamsアプリは最新）を試してみましたが、いずれも問題ないですね。

特定の機種か環境（モニターとの相性とか？）の問題でしょうかね。

Appスイッチャーでアプリ選択する画面でも、Teamsアプリだけ黒く抜けている感じなのかな。

MSサポートからリクエストされると思いますが、他のHDMIケーブルや他のアダプタ、他のモニターで試しておいた方が良いですね。

Answer 3

iPhoneは再起動してみましたか？

HDMIはしっかり接続されていますか？

（モニターの設定やHDMIケーブル自体も問題ないですね？）

Teamsアプリの画面だけの問題であれば、

念のため、全てのアプリを（Appスイッチャーで上にスワイプして）強制終了してから

■Teamsアプリをアンインストールして、iPhoneを再起動してから、

　Teamsアプリをインストールしてみてはどうでしょう。

情報提供・助言いただき、ありがとうございます。

記していただいたこと全てやってみましたが、事象変わりません（画面真っ黒が再現します）。

Teamsアプリの画面の中だけなので、その中の何かが問題だと思うのですが、、、しかも以前は同じ接続・設定で表示されていました。

他に心当たりのある方、何か試して解消したことがある方、ご教授いただけませんでしょうか。

Answer 4

iPhoneは再起動してみましたか？

HDMIはしっかり接続されていますか？

（モニターの設定やHDMIケーブル自体も問題ないですね？）

Teamsアプリの画面だけの問題であれば、

念のため、全てのアプリを（Appスイッチャーで上にスワイプして）強制終了してから

■Teamsアプリをアンインストールして、iPhoneを再起動してから、

　Teamsアプリをインストールしてみてはどうでしょう。