Teamsアプリ上でOneDriveのファイルをアップロードしようとすると原因不明のエラーと表示されます

Anonymous
2023-05-15T03:34:47+00:00

Teamsアプリ上で、チームを選択、ファイルの画面を表示し、下部の「+追加」をタップし、OneDriveのファイルをアップロードしようとすると、原因不明のエラーと表示されます。追加できず困っています。

Microsoft Teams | 法人向け Microsoft Teams | ファイル | OneDrive ファイルにアクセスする

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-05-15T09:31:05+00:00

    組織のTeamsに関するしかるべき管理者には、状況を説明して相談していますか?

    ・デバイスに関して何もふれられてませんが、「+追加」ということは、モバイルアプリでの現象ですか?

    ・再度やり直しても、「原因不明のエラー」はくり返し表示されて追加できないのでしょうか?

    ・PCやブラウザでWeb版でも同じように追加できないのでしょうか?

    ・カテゴリが「Teams for Business」ですが、組織で利用が許されているOneDriveから追加していますか?

    ・モバイルアプリであれば、OneDriveアプリは正常に、当該ファイルにアクセスできますか?

    とりあえずは、

    ■Teamsを削除(アンインストール)して、デバイスを再起動してからTeamsをインストールしてみてはどうでしょう。

    返信ありがとうございます。

    色々と情報が不足していて申し訳ありません。

    モバイルアプリでの現象です。(PCではまだ確認できていません)

    組織での利用が許可されているOneDriveを利用しています。

    Teamsの再インストールを実行し、一瞬ファイルが表示されましたが、再び「コンテンツを使用できません 原因不明のエラーのためフォルダの内容を表示できませんでした」と表示されました。

    その下に「やりなおす」と表示されるのですが、そこを何度かタップして、一瞬ファイルが表示された時に運良く反応すれば、アップロードが出来るという状況です。

    再インストールする前は一瞬表示されることも無かったので、おかげさまでアップロードは完了しまして、大変助かりました。

    今度管理者に相談しようと思います。

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  2. ((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-05-15T04:04:43+00:00

    組織のTeamsに関するしかるべき管理者には、状況を説明して相談していますか?

    ・デバイスに関して何もふれられてませんが、「+追加」ということは、モバイルアプリでの現象ですか?

    ・再度やり直しても、「原因不明のエラー」はくり返し表示されて追加できないのでしょうか?

    ・PCやブラウザでWeb版でも同じように追加できないのでしょうか?

    ・カテゴリが「Teams for Business」ですが、組織で利用が許されているOneDriveから追加していますか?

    ・モバイルアプリであれば、OneDriveアプリは正常に、当該ファイルにアクセスできますか?

    とりあえずは、

    ■Teamsを削除(アンインストール)して、デバイスを再起動してからTeamsをインストールしてみてはどうでしょう。

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