Teamsでステータスがオフラインから変更できない

Question

Anonymous

こんにちは。

表題の件の通り、Teamsでステータスがオフラインから変更できず、おそらく更新され続けているであろうチーム内のチャットも更新されないようで困っています。

（単に偶然それ以降誰も書き込んでいないだけかも）

先ほど18時前後からこうなりましたが、ネットにはつながっており、他のサイトなどは見られる状態。

メンバーのステータスは正しいのか分かりませんが表示できています。

Teamsの再起動、PCの再起動も試しましたが改善しません。

昼間も1度こうなったのですが、その際はPC再起動で改善しました。

Teamsは会社のリモートワークで使用しており、ゲストとして参加している状態です。

何が原因で、どうしたら改善しますか？

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

下記のスレッドに情報がありましたが、Office 365 自体で障害があるようです。

テナントとは、Office 365 の契約単位のことを指します。

自社であれば、自社の Office 365 を管理しているシステム担当ということになります。

> Microsoft Teams、最終更新日時：2020年4月28日18:09

開始時間：2020年4月28日17:26

状態

サービスの低下

> タイトル：Microsoft Teams内でメッセージを送受信する際の遅延と失敗

ユーザーへの影響：メッセージの送受信時に、遅延や障害が発生する場合もあります。

詳細：さらに、Microsoftチーム内でのプレゼンスの変更に遅延が発生する場合があります。

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5 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

サーバーの障害ですか、困りますね。

リモートワーク拡大による負荷増大のせいでしょうか。

ともあれ、対応ありがとうございました。

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Answer 2

Anonymous

一度サインアウトしてからサインインしても同じでしょうか。

それでも変わらない場合はテナント側の問題の可能性もあるので、招待した側のシステム管理者に相談が必要です。

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Answer 3

Anonymous

こんにちは

Teams がオフラインになるとのことですが、アクセスしているのはアプリ版でしょうか。

ブラウザ版でも確認してみてください。

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Answer 4

サインアウトすると二度とサインインできなくなりそうで怖く、試せていません。

テナントとは何でしょうか？

またTeamsにそういう概念があるか分かりませんが、私は社内の者です。（主催の会社の者と言いますか・・・）

社内管理者から招待され、ゲストとしてTeamsに参加しました。