機種変更にてチームが消えました

Question

Anonymous

iPhoneSEよりiPhone12ミニに機種変更をした際に、teams内のチームやチャット履歴が全て消えてしまいました。

復元する方法はありますでしょうか？

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Answer 1

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

基本的にチャット履歴はクラウドに保管されているので、端末を変更しても消えることはないはずです。

例えば、オンライン版のTeamsにサインインすれば、チャット履歴などは残っているはずです。

サインインがしっかりとできているかや、アプリの再インストールなどを試してみてください。