Teamsで音声が聞こえない

Anonymous
2021-10-06T05:03:22+00:00

Teamsを利用しています。会議に参加する直前のマイクやカメラ、スピーカーの確認画面についてです。その画面が現れると、マイクをオフ、スピーカーをオンにして「会議に参加する」を押して会議に参加しています。ですが、数日前から「会議に参加する」を押すと自動的にスピーカーがオフになり、会議中全く音声が聞こえない状態になってしまいます。数日前までは音声が普通に聞こえていたのですが、なぜいきなりこのような状況になってしまったのでしょうか？

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-10-06T15:05:58+00:00

    パソコンでのTeamsのアプリのみがこのような状態です。デバイスの設定を何回も見ましたが、設定上ではスピーカーはオンの状態になっており、問題はありません。パソコン本体の設定も見直しましたが、問題はありません。他のアプリなどでは通常通り音声が聞こえるので、Teamsのアプリに何らかの問題があるのではないかと考えられます。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-10-07T02:54:18+00:00

    Web アプリの Teams で問題なく聞こえるのであれば、Teams アプリを以下の方法でリセットしましょう。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-10-06T08:36:42+00:00

    Teams アプリ、Web の Teams ともに同じ現象でしょうか？

    また会議に参加後にデバイスの設定をし直しても改善しないのでしょうか？ テスト通話でも同現象でしょうか？

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