teamsメールアドレス変更(プライマリエイリアス変更)後の不具合

Anonymous
2021-07-07T02:38:36+00:00

会社で使用しているメールアドレスが変更になるので、社内で使用しているteamsのメールアドレスも変更しようと思い、microsoftアカウントで新メールアドレスを追加し、プライマリエイリアスに登録しました。teamsでのサインインは新メールアドレスでできるようになりましたが、teamsのアカウント管理画面から管理を押して、Microsoftサインイン画面でメールアドレスを入力すると、”このシステムに新メールアドレスは存在していません。正しく入力したことをご確認ください。”と出てサインインできません。旧メールアドレスでも同じエラーがでてしまいます。

また、新メールアドレスでサインインはできるのですが、teamsのプロフィール画面は旧アドレスのままです。ちなみに、新アドレスをプライマリエイリアスにしたのは1カ月ほど前です。

①管理画面からサインインできない

②プロフィール画面のメールアドレスが変更されない

についての解決策を教えてください。

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-07-07T04:03:37+00:00

    5rou.様

    ありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2021-07-07T03:50:43+00:00

    こんにちは。

    >①管理画面からサインインできない

    上記の「管理ボタン」はMicrosoftアカウントでは利用できませんので、「管理画面からサインインできない」のは正常です。

    >②プロフィール画面のメールアドレスが変更されない

    「変更できない」のが正常です。

    変更ではなくて、削除して新規登録です。

    無料版Teamsの管理者に依頼してください。

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