Windows8.1 Teams(無償版)で『この機会を逃さずに、管理者に、Microsoft Teams を有効にするように頼んでください。』が表示される

Anonymous

いつもお世話になっております。

個人利用のためにTeamsを利用しようと思い、Teamsのデスクトップアプリをダウンロードいたしましたが、

Teamsの有償版を誤ってダウンロード＆インストールし、サインアップまで行ってしまいました。

誤ったアプリをインストールしたことに気づき、Teams(有償版)をアンインストールし、

Teams(無償版)をダウンロード＆インストールしたところ、『この機会を逃さずに、管理者に、Microsoft Teams を有効にするように頼んでください。』

という、メッセージが表示され、デスクトップでのTeamsが利用できず、対処方法を検索してみましたが、解決に至らず、困っております。

恐れ入りますが、解決方法につきまして、おわかりのかたがいらっしゃいましたら、解決方法につきまして、ご教示頂けますでしょうか。

利用OS：Windws8.1 Pro

※ 古いOSですので、MSに問い合わせをしても、有償サポートになるかもしれないと思い、コミュニティに質問させて頂きました。

解決しない場合は他のコミュニケーションツールを導入しようと思っております。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

返信ありがとうございました。

Windows8.1 からWindows10 にアップグレードしたら、利用できるようになったという事ですね。
問題が解決されて良かったです。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

一度有償版のteamsにサインアップしてしまうと、同じドメインから無償版のteamsをご利用になることはできなくなります。

0 件のコメント

53 件の追加の回答

Anonymous

2021-09-09T00:21:27+00:00
開始を押下後、他の画面を挟まず、アカウントの入力画面が表示されます。

画像１「けん☆けん♂」さんの画像をお借りします。

上の画像１の「開始する」を押して次に表示される画面は下の画像３が表示されるのが正常です。画像３が表示されずに提示された画像２の画面になったという事は、不具合の原因は画像１（Microsoft Teams へようこそ！）にあると思います。

問題の切り分けとして、

Windowsが起動してから提示された上の画像１（Microsoft Teams へようこそ！）が表示されるまでの画面を順に省略せずにスクリーンショットして返信で貼り付けてください。
※個人情報に関わる部分は伏せてください。

画像３

画像２「けん☆けん♂」さんの画像をお借りします。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報
Anonymous

2021-09-08T16:12:09+00:00

5rou. さん

いつもお世話になっております。

ご返信ありがとうございます。

画像を送ります。

開始を押下後、他の画面を挟まず、アカウントの入力画面が表示されます。

ご多忙中、大変恐縮ですが、宜しくお願い申し上げます。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません