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もしかして、「山田太郎」のように自身のアカウントに半角スペースが含まれていないということは無いですか？(表示名です)

[山田 太郎]で設定されていれば、山田のみで検索はヒットしますが、半角スペースが含まれていなければフルネームでの検索が必要になると思います。その場合、半角スペースが含まれていないのは設定ミスの可能性もあるので、管理者へ確認されたほうが良いかもしれません。

こんにちは。

日本語の名前の検索は開発という観点ではなかなか難易度が高いようなので、フルネームで出てくるのであれば、設定が原因ではなく単純な不具合の可能性もあるかと思います。

名字だけで検索はできますね。自分自身で検索も可能かと思います。

(実際に検索しましたができました)

フルネームでしか検索ができないとなると機能の問題というよりは、別の問題な気がします。