Teamsチームのファイルが突然見れなくなりました

Anonymous
2020-07-20T01:29:40+00:00

Teamsフリーを3か月前ぐらいから12名程度で使っており、"ファイル"タグに各種ファイルの共有を始めていました。

ところが、突然(7/17)、ファイルが見れなくなり、当然ファイルのアップロードもダウンロードも全くできなくなってしまいました。チームメンバー全員が同じ事象です。

PC版アプリを使用しています。投稿やWeb会議など他の機能は以前通りに使えています。

1.ファイルタグを使えるようにするにはどうしたらいいでしょうか?

2.割と大事なファイルも格納していましたが、閲覧・ダウンロード可能になるでしょうか?

Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | ファイル

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14 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-07-20T02:49:38+00:00

    こんにちは。

    ブラウザ版のTeamsでも同じ状況になっているかご確認できますか?

    また、ファイルタブのファイルの格納場所はSharePointといなっておりますが、SharePointに直接アクセスしてファイルをご確認することはできますか?

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  2. Anonymous
    2020-07-20T02:59:16+00:00

    こんにちは。

    ブラウザ版のTeamsでも同じ状況になっているかご確認できますか?

    また、ファイルタブのファイルの格納場所はSharePointといなっておりますが、SharePointに直接アクセスしてファイルをご確認することはできますか?

    >>早速、ありがとうございます。只今、出勤中で社用PCしか手元にないため、返信が夜になりますことをご容赦ください。

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  3. Anonymous
    2020-07-20T18:28:21+00:00

    こちら、アップデートがございましたがご共有いただければと思います。

    よろしく願いいたします。

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  4. Anonymous
    2020-07-21T01:54:52+00:00

    こちら、アップデートがございましたがご共有いただければと思います。

    よろしく願いいたします。

    ありがとうございます。

    1.まず、ブラウザ版にてファイルを見ようとしましたが、見れませんでした。

      エラーメッセージは

      ①「ファイルを取得できません。再試行を試みています。

        An error occurred while sending the request. Scenario ID: 464 」でした。

      別のチームのファイルタグから再度見ようとしたら、これもNGですが、

      エラーメッセージが異なります。実はこれまではずっとこちらのエラーが

      出ていました。

      ②「指定されたリストは無効です 

       指定されたリストは削除されているか、表示するアクセス許可がない可能性

       があります。詳細については、サイトの所有者にお問い合わせください。」

    2.SharePointへの直接アクセスはできるか について

      恥ずかしながら、無償Teamsのみ使っている場合、どうやってSharePointを

      見るのかわかりませんでした。(未実施状態です)

    誰も削除したり、アクセス許可をはずした等の記憶はなく、見れなくなりました。

    新規にアップロードもできなくなりました。

    尚、今回、1の実験をする際はTeamsのアプリをアンインストールしてからブラウザ(IE)

    にて実施しました。

    データが復元できることを望んでいます。

    よろしくお願い致します。

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  5. Anonymous
    2020-07-21T17:48:44+00:00

    エラーメッセージからは権限の問題の可能性も考えられると思うのですが、Teamsの管理者の方がどなたかは把握しておられますか?

    同様の現象を、アクセス権の観点から確認してみることは可能でしょうか?

    https://docs.microsoft.com/ja-jp/sharepoint/tro...

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