Teamsチームのファイルが突然見れなくなりました

Anonymous
2020-07-20T01:29:40+00:00

Teamsフリーを3か月前ぐらいから12名程度で使っており、"ファイル"タグに各種ファイルの共有を始めていました。

ところが、突然(7/17)、ファイルが見れなくなり、当然ファイルのアップロードもダウンロードも全くできなくなってしまいました。チームメンバー全員が同じ事象です。

PC版アプリを使用しています。投稿やWeb会議など他の機能は以前通りに使えています。

1.ファイルタグを使えるようにするにはどうしたらいいでしょうか?

2.割と大事なファイルも格納していましたが、閲覧・ダウンロード可能になるでしょうか?

Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | ファイル

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14 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-03-24T00:26:08+00:00

    返信ありがとうございます。詳細に教えて頂き、勉強になります。

    実は、管理者のPCは自宅で使っている個人PC(Windows)なので、厳しいセキュリティーがかかっているということは考えにくいです。

    また、3/22に自然復旧とのことですので、管理者と連携して、色々とさわってみます。
    (この後、状況の報告がなければ、うまく行かなかったという意味にとらえて頂きたく)

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  2. Anonymous
    2021-03-23T01:48:37+00:00

    わざわざの投稿、誠にありがとうございます。

    なるほど!Mac OSのアップデートで解決されたのですね!

    情報ありがとうございます。

    ただ、当方の場合、管理者さんのPCはWindowsなので、違う要素かもしれません。現在はオンライン会議中心にTeamsを使っており、ファイルについてはあきらめてDropboxを連携して使っています。

    ありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2021-03-23T00:32:41+00:00

    かなり前の質問になるので、すでに解決済みであればすみません、同様の症状になり、解決策を調べる中でこちらの質問に辿り着きました。私は(管理者/所有者PCの)MacのOSをアップデートすることで解決しましたので、同様の症状の方がいたら、試していただくと改善するかもしれません。

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2020-07-24T10:38:17+00:00

    無償版 Teams では Microsoft エンジニアからのサポートは提供されません。

    状況からするとサーバー側の問題の可能性が大きそうですが、残念ながらユーザー側からのアプローチはここに投稿すること位しかできないと思います。

    後は Twitter で https://twitter.com/MicrosoftTeams にメンションする(英語が必要ですが)とか。

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