Teamsのチャットにメンバー追加できない

Question

Teamsのチャットにメンバー追加できない

Anonymous

新入社員のために勤務先のMicrosoftアカウントで新規にIDを追加し、Teamsに追加しました。
チームには追加がされたのですが、チーム内のグループチャットにメンバー追加しようとすると
添付したようなエラーが出て、追加ができません。
また、新しく作ったIDの表示名（２段目に出てくる表示）も他のものと違っています。
IDを新規作成した時点で何か設定が必要だったのでしょうか？
（一応、既存のアカウントと設定を同じにして作成したのですが）

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10 件の回答

Answer 1

Anonymous

こんにちは。

管理者が、「無効に設定している」とメッセージされていますので、利用するTeams の管理者に問い合わせる事を勧めます。

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Answer 2

Anonymous

ご回答ありがとうございます。

私が管理者権限でIDを作成していますので、どこの設定をすれば改善できるのかが知りたいと思っています。よろしくお願いいたします。

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Answer 3

Anonymous

幸かおりさんが利用しているTeams は「Teams for Education 」ではないでしょうか？

そうであれば、管理者は学校のIT部門の人ではないでしょうか？

https://edudownloads.azureedge.net/msdownloads/TeamsForEducation2019JP.pdf

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Answer 4

おっしゃる通りです。職務上の守秘義務があり、あまり詳しいことの言及は避けますが、私はその担当として職務を依頼されており、アカウントの作成に不慣れであるため、既存の設定をわかる範囲で調べて同じ設定になるようにしてアカウント作成をしたのですが、チャットの参加だけがどうしてもできない状態です。

なので、設定として何か必要な部分があるのであれば知りたいと思い投稿しています。

今回の投稿は私個人のアカウントで入れています。

根本的な解決の回答をお願いいたします。

Answer 5

確認ですが、

コミュニティの参加者は私を含めてマイクロソフト製品（サービスを含む）を利用しているユーザーです。ユーザー相互の情報交換を主旨としてマイクロソフトが場所を提供しています。

なので

マイクロソフトの公式サポートではありません。

という事を理解してください。

本題です。

提示された画像に「管理者がMicrosoft Teams で○○さんのチャットを無効にしました」とメッセージされている以上は管理者に問い合わせるしか方法はないと思います。

幸かおりさんが全体管理者である場合で、無効を解除する方法が分からない場合は上司の全体管理者に相談する。その上司の全体管理者が分からなければ、マイクロソフトの公式サポートを受けるという段取りになると思います。