Teamsのチャットの添付ファイルが開けない場合がある

以下の事象について解決策をご教示頂けますと幸いです。

1. 事象内容：Teamsのチャット(チャネルの投稿ではありません)でファイルを添付すると開けない場合がある。

・チャット内でファイルは表示されていて、一見普通に添付されているように見える。

・ファイルを、

　①ダブルクリック→「このアイテムは存在しないか、使用できなくなっています」

　②…から「ブラウザーで開く」→「xxx.sharepoint.com/xxx..」のURLで「このアイテムにアクセスするための権限が必要です。」の表示。「アクセスを要求する」ボタンを押し相手が承認すると見られるようになったとの報告あり。

③…から「ダウンロード」→無反応

　④…から「リンクのコピー」→「リンクをコピーできませんでした。」

　なお、発生対象のユーザーからは「リンクを知っている全てのユーザーが表示できます」の設定は特に変更していないとの報告あり。

2. 事象の対象ユーザー：テナント内の一部ユーザーの一部チャット(すべて組織内)。当該事象の発生後、同ユーザーが同チャット内でその後別のファイルをやり取りすると見られたり、また別のユーザーのチャットでそのような事象が発生したりで、発生ケースが特定できなくて困っています。管理者側でユーザー別のOneDrive設定(制限)は特に行っていない認識です。

3. 事象の発生時期：先月9月頃より。当テナントではこの時期に「Microsoft Teamsでの新しいファイル共有エクスペリエンス」MC240303が適用されたようなのですが(チャットでファイルを添付すると「リンクを知っている全てのユーザーが表示できます」が表示されるようになったため)、その影響なのかと思っています。

(今年4月頃よりTeams有償版を利用開始しています)

以下のQAは確認しましたが、似ていますが状況は異なると思っています。

チャットでファイルを開こうとすると「このアイテムは存在しないか、使用できなくなっています」との表示 - Microsoft コミュニティ