チャットでの不具合

Question

Anonymous

microsoft teamsのチャットで、トークをしようとしたら突然フリーズします。ネットで原因を検索して対処法を全て言われた通りやりましたが全然直りません。何が原因何でしょうか？誰か他の対処法を教えて下さい。ちなみに他の人でのチャットは出来ます。

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質問作成者が受け入れた回答

((((((((( 27,255 ボランティアモデレーター

何を試されて効果がなかったわからないので、提案しずらいですが、

デバイスの初期化が可能であれば初期化してみてはどうかと思いますが、

もうされたのでしょうか？

他のアプリでもかまいませんが、何か気になることはありませんか。

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3 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

ブラウザや他のデバイスでは出来ましたが、やはりダメでした。私のスマホはGalaxyですが、Galaxy自体に不具合があるのかチームスteams側に不具合があるのか…？何か不思議な不具合ですね…。

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Answer 2

Anonymous

ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。他のアプリに関しては特にありません。サポートありがとうございました。

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Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Teams が稼働している OS の名称とそのバージョン。

Microsoft Teams App のバージョンを提示してください。

＞ microsoft teamsのチャットで、トークをしようとしたら

チャットでトークというのは文字チャットを投稿するということでしょうか？

あるいはチャット画面から音声、あるいは Video 通話を試みているということでしょうか？

＞ネットで原因を検索して対処法を全て言われた通りやりましたが全然直りません。

上記が何を実行したのかを説明してください。

GPU ハードウェアアクセラレータは無効にされているでしょうか？

Microsoft Teams App でのみ検証されている場合、

サポートされている Web Browser 上での挙動も検証してみてください。