[解決] Microsoft Teams にて検索結果からメッセージを表示することができない

いつも Microsoft 365 をご利用いただきありがとうございます。

Microsoft Teams にて、一部のメッセージを検索結果から表示することができないというお問い合わせをいただいています。

再現手順

1. Microsoft Teams を開きます。
2. 上部の検索バーに任意の文字を入力し、チャネルまたはチャットに投稿されているメッセージを検索します。
3. 検索結果の右上に表示される [メッセージに移動] をクリックします。

再現結果

画面は遷移しますがメッセージは表示されません。

補足情報

Ctrl + F にて特定のチャットやチャネルを指定して検索を行った場合も、検索結果は表示されますが、メッセージ自体は表示されません。

対応策

Microsoft Purview にてコンテンツ検索を行っていただくことで該当するメッセージの全文を確認することができます。

<公開情報>

Title : コンテンツ検索の作成

URL : https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/content-search?view=o365-worldwide

お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

弊社にて本事象の調査を進めております。

調査の進捗状況につきましてはこちらの記事にてご報告いたします。

引き続き、Microsoft 365 をよろしくお願いいたします。

Microsoft 365 Support Team_Support

日本マイクロソフト株式会社

Microsoft 365 サポート

川澄

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