チャットがメニューバーに表示されない

Anonymous
2022-02-14T00:07:08+00:00

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msteams/forum/all/teams%e4%bc%9a%e8%ad%b0%e4%b8%ad%e3%81%ab%e3%83%a1/fc423b55-da86-4d8a-9a25-72c71f71d056

こちらと同様の状態です。

teamsの個人用アプリ、かつ同一のアカウントで会議に参加しても、チャットがメニューバーに表示されることとされないことがあります(会議を主催している側の設定等は関係ないようです)

何度かログインし直すことで一時的に改善されることがあります。また、webブラウザから会議に参加しても、同様にチャットだけが表示されないことがあります。これはなぜ発生するのでしょうか。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | 呼び出し

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

6 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2022-02-15T06:49:23+00:00

    チャットが見れているときに一旦抜けて入り直し、チャットが見れなくなったあと再び入り直してチャットが見れるようになった時は、チャットが見れなくなっていた間の発言は見ることはできず、その前の最初の状態で行われた発言は入り直したあとも見えていたように記憶しています。また、タイトルは設定されているものが正しく表示されています。

    チャットが見れない時はこのように「制御を要求する」と表示されます。この状態でもほとんどの人はチャットを正しく使用できています。

    この回答は役に立ちましたか?

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2022-02-14T04:50:14+00:00

    参加者50人程度のうち40人以上はチャットにアクセスできているため原因1の会議主催者側の設定ではないです。

    また、同様に原因2でもないです。

    原因3についても、会議の最中にもチャットにアクセスできていないため違いそうです。

    この回答は役に立ちましたか?

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2022-02-14T04:27:04+00:00

    こんにちは。

    ご参考にされているリンク先にある通りで、下記の施策に私も同意です。

    >あまり聞かない現象なので、どうしても早期に正常化したいのであれば別の環境(コンピューターなど)を用意するか、環境を再構築(初期化、再インストール)するのが確実でしょう。

    アプリ版・ブラウザ版両方で起きる現象ということは、OS自体がおかしいという可能性もあるので、OSが最新の状態になっているかもご確認ください。

    また、サーバーの不具合という可能性も否めないので、突然起きた現象であれば、数日間待っているうちに直る場合もあります。

    この回答は役に立ちましたか?

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  4. ((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-02-14T05:02:33+00:00

    なるほど、定期的な会議でないときも発生するわけですね。

    会議中にチャットアイコンがなかった会議のチャットは、チャットの中のその会議名のチャットで後からアクセスできるんですか? また、会議名が(タイトルなし)になったりしていますか?

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  5. ((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-02-14T04:11:55+00:00

    これですかね。

    Chat issues in Teams meeting TeamsMeetingでのチャットの問題

    https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/meetings/meeting-chat-issues

    ~引用~

    症状 Microsoft Teams会議の参加者として、会議チャットにアクセスしようとすると、次のいずれかの問題が発生する可能性があります。

    ●チャットアイコンがありません。

    ●チャットアイコンを選択すると、次のエラーメッセージが表示されます。

     「管理者がチャットを無効にしました」

    ●会議のチャット履歴を表示できません。

    原因1:割り当てられている会議ポリシーで [会議でのチャットを許可する] 設定が無効になっています。

    原因2:会議の参加者数が1,000人を超えています(チャットでサポートされている最大数です)。

    原因3:転送された会議の招待状で共有されているような会議リンクを使用して、出席者として会議に追加されました。ただし、元の招待状には追加されませんでした。このシナリオでは、出席者は会議中のみチャット、ファイル、メモ、およびその他の会議コンテンツにアクセスでき、会議の終了後にそれらにアクセスできなくなります。これが定期的な会議である場合、出席者は後続の会議で会議チャットにアクセスすることもできません。

    解決策1:[会議でのチャットを許可する]設定を有効にします。

    解決策2:会議の主催者は、会議の参加者の数が上限より少ないことを確認する必要があります。詳細については、MicrosoftTeamsの制限と仕様を参照してください。

    解決策3:会議の終了後にチャットにアクセスできるようにするには、会議の主催者は、必要に応じて、参加者を元の会議の招待状または元の定期的な会議シリーズに追加する必要があります

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません