hotmailアカウントがハッキングされ、脅迫メールが下書きに表示され続ける

kei 30 評価のポイント
2025-07-18T11:25:17.1933333+00:00

hotmailアカウントがハッキングされ、下書き保存に詐欺脅迫メールが消しても、再表示され続けます。

パスワード変更、二段階認証導入、外部アプリ接続削除、各メール設定の見直しをしましたが、状況変わりません。

outlookのメールルールにidtienphuoc1というものがあり、すべてのメールを外部アドレスに転送しているようです。ルールを削除しても、自動的にまた設定されます。これが原因と思われます。

（同様な事例が海外でも見られました）

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/undeletable-inbox-rule-placed-by-a-hacker/c026dcc7-e288-4b06-a260-d757b8757b49

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/problemas-de-seguranca/068573a8-45a2-4f60-aa6d-3429a9cf7c8c

https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com/forum/all/solucionar-problemas-de-contas-conectadas-no/29d21d35-b98d-480d-b730-c15b3c0bae84

JREポイントや楽天などへの不正ログイン、パスワード変更した形跡がメール履歴に見られており、そういったサイトにログインできなくなりました。

被害が拡大しており、早急に対応必要ですが対応方法ありますでしょうか？

Outlook | Web | Outlook.com | メール

2 件の回答

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  1. Onyx Is here 5,015 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-07-18T12:08:48.7933333+00:00

    こんにちは、ケイさん、困っていると申し訳ありません。

    ハッキングでリストされている問題が引き続き発生し、ログイン情報を変更した場合は、https://support.microsoft.com 経由で Microsoft Advocate とオンライン チャットを開始し、[お問い合わせ] をクリックしてチケットを開くことをお勧めします。 彼らはアカウントを調べて、何が起こっているかを確認できるはずです。

    こんにちは、Kei。 困っていると聞いて残念です。

    ハックからの問題がまだ続いていて、ログイン情報を変更済みの場合は、https://support.microsoft.com にアクセスし、"お問い合わせ"をクリックしてMicrosoftのアドボケートとのオンラインチャットを始めることをおすすめします。 彼らはアカウントを調査し、何が起こっているのか確認できるはずです。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-07-19T03:05:41.1033333+00:00

    PC 側がマルウェアに感染していて、そこから情報が漏洩している可能性も考えられます。

    念のため、一度 PC を初期化されることをお勧めします。

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