[記事] Microsoft アカウントの本人確認を求められた場合の対処方法

📌 注記：この記事は元々、津森 美緒 氏によってAnswers Support Communityで作成されました。この記事は有意義な洞察を提供し、多くの方にとって役立ちました。この記事の価値を維持し、他の方にも引き続きアクセスしていただけるよう、ここに再掲載いたします。

概要

​​Microsoft のサイトやサービスを利用する際に、Microsoft アカウントのセキュリティ強化のため、登録されている連絡先情報が、現在有効な本人のものであることを確認させていただくことがあります。 本人確認を求められた場合、アカウントの作成時などに登録していた連絡先にセキュリティ コードを送信し、そのコードを入力することで本人確認を行います。 この記事では、本人確認を求められた場合の対処方法を説明しています。

※古い連絡先を登録している等の理由で有効な連絡先がない場合は、

1. 表示されている連絡先の中から有効な連絡先を選択し、メール アドレスや電話番号を入力して [コードの送信] をクリックします。 ※以下の画像では連絡先に電話番号とメール アドレスが登録されています。
   

コードの送信先はメールアドレス、電話、SMS を選択することができます。 　
・メール アドレス 　指定したメール アドレスに以下のようなメッセージが届きます。 　※メッセージが届かない場合は、メール アドレスの入力に間違いがないか、または迷惑メールの設定をご確認ください。 　

・電話 　指定した連絡先へ電話が来て、音声メッセージが流れます。 　
・SMS 　指定した連絡先にショート メッセージが届きます。 　
※メッセージが届かない場合、海外からの電話番号メールを受け取る設定にしておらず、受信されない可能性があります。 　設定については、以下のページをご参考にしてください。 　　　
Docomo : https://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/content/sms/index.html#p02 　　　au : [http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/sms/] 　　　
Softbank : [http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/fromoversea/] ※古い連絡先を登録している等の理由で有効な連絡先がない場合は、「[Microsoft アカウントの本人確認で有効な連絡先が登録されていない場合の対処方法]」を参照してください。

1.  受信したセキュリティ コードを入力し、「送信」をクリックします。 ※誤って画面を閉じてしまった場合は、手順を最初からやり直す必要があります。
   
2. 以上で作業は完了です。