Microsoft Teams でユーザーを追加する際ユーザーの検索ができない

本投稿は Microsoft サポート フォーラムの終了にともない https://answers.microsoft.com/ja-jp/skype/forum/all/microsoft-teams/8ea8929f-0f87-48f2-8612-c0c5e8c75e44 を移行したものです。

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。
Microsoft Teams で、新規のチャット作成時等のユーザーの追加で姓、名、表示名でユーザー検索ができない場合があるというお問い合わせをいただいております。

再現手順

1. Microsoft Teams にサインインし、チャットに移動します。

2. [新しいチャット] をクリックし、[メンバー:] フィールドにチャットしたいユーザーの姓や名前、表示名を入力します。 

再現結果
検索結果の候補にユーザーが表示されません。

その他の事象の特徴
本事象は、デスクトップ クライアントおよびブラウザクライアントの両方で事象が発生することを確認しています。
また、以下の場合は検索可能な場合があることを確認しています。

• アルファベット表記の姓名の場合
• メール アドレスでは検索可能
• 3 文字以上の場合

本事象は、現時点の動作制限によるものです。
恐れ入りますが、メール アドレスで検索する、検索キーワードの文字数を増やす等して運用くださいますようお願いいたします。

引き続き Office 365 をどうぞよろしくお願いいたします。

日本マイクロソフト株式会社
Microsoft 365 サポート

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