液晶タブレット（Wacom cintiq16）が突然ペンタブレットとして認識されなくなりました。

Windows10の自作PCにてWacom cintiq16（ https://www.wacom.com/ja-jp/products/pen-displays/wacom-cintiq ）を使用していましたが、最新のドライバーでやや動作が不安定になったため、一度ドライバーのアンインストールを行いました。

その後2つほど前のドライバーをインストールしてセットアップしたところ、Wacom デスクトップセンター上で『接続中のデバイスなし』となり、PCで液タブが認識できなくなりました。ディスプレイとして画面表示はされていますが、ペン機能が一切動作しない状態です。

Windows10

【Windowsのバージョン】20H2

・USBポートを変えて指し直す

・ドライバーを再度アンインストールして入れ直す（最新～コールセンターの指示で動作が安定している4つほど前のバージョンを試しました）

・ペンタブレットの設定削除

等、ワコムのサポートにある対処法をすべて行い、コールセンターに問い合わせして操作してみましたが改善しませんでした。

デバイスマネージャ上では、通常であればヒューマンインターフェイスデバイスの項にWacomTabletと表示されるようですが、表示されていません。

何回かUSBポートの指し直しを行った際、その他のデバイス欄に、USB SerialPort（！がついている）が表示され、

エラーコード1（このデバイスは正しく構成されていません）が出ていました。

そのためUSB SerialPortのドライバー更新を実行しましたが、『このデバイスのインストーラの1つがこの時点でインストールを実行できません』

となり更新ができませんでした。

また、コントロールパネルの【デバイスとプリンター】では、cintiq16のプロパティに『デバイスエラー』や『デバイスの設定中』が

表示されることがありました。

その後、改めてUSB-A端子の指し直しを行ったところ、現在は上記のようにその他のデバイス欄に表示されることはなく、

デバイスに特にエラーは表示されていない状態です。（エラー表示はありませんが相変わらずペンタブとしては認識できていません）

また、別のパソコンにこの液タブを接続し、セットアップしたところ問題なく動作したため、液タブ本体の不具合ではないように思われます。

また、USBメモリやキーボード等他のUSB接続のデバイスは正常に動作しています。

該当のPCに接続するたびに状況が変化するため、何が原因なのかわからず、

wacomのサポートにも、別PCで動作するのであればPC側の問題と言われ、どうすることもできず困っています。

どなたかお力添えいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。