android版solitaireにサインインできない

Anonymous
2022-01-02T07:01:25+00:00

android版スマホで、一旦solitaireをアンインストールして、再度インストールしたところ、サインできない状態になっています。

アンインストールする前は正常にサインインしてゲームできていました。

アンインストール前にやったことは、andoroidの設定のアプリ情報でsolitaireのキャッシュ削除、データ消去を実施。これを行なったあと、サインインできなくなり、アンインストール→再インストールしました。

アプリ起動後、右上のサインインをクリックすると、(Xboxへようこそ)が起動して、「サインインする方法」というページが開き、下に(サイン)があります。このサインをクリックすると(Microsoftアカウント)に飛び自分のMicrosoftアカウント名が表示され、Microsoft Solitaire Collectionにサインしますか?信頼できるストアまたはWebサイトからアプリをダウンロードした場合のみ、続行して下さい。<キャンセル><続行>

Googleストアからダウンロードしたので、<続行>をクリックすると、再び「サインインする方法」のページに戻りこれが繰り返されます。

サインインを正常に実施する方法はないでしょうか?

なお、サインインしない状態ではゲームは遊べます。

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2022-01-04T08:03:39+00:00

ご返信ありがとうございます。

問題が無事に解決できて良かったです。

また何かご不明な点がございましたら、遠慮なくご投稿ください。

Cloris| Microsoft Community Support Specialist


*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

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  1. Anonymous
    2022-01-03T12:46:06+00:00

    自力解決できました

    スマホでマイクロソフトアカウントからサインアウト→スマホ再起動→solitaireにサインイン

    これでsolitaireにサインインできました

    その後、スマホにマイクロソフトアカウントにサインイン

    これで、元に戻せました。

    アドバイスありがとうございます

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  2. Anonymous
    2022-01-03T07:33:39+00:00

    ミラージュ さん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    まず、ホットスポット(WIFI)を使ってログインするなど、ネットワークなどの確認はしてみましょう。

    Xboxフォーラム(英語)で投稿してもできます。

    翻訳ソフトを使えば、日本語から英語への翻訳が可能です。

    Results in Gaming and Xbox - Microsoft Community

    アカウントの問題ではなく、ネットワークやゲームのバージョンなどに関係することだと思われます。

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Cloris| Microsoft Community Support Specialist


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