windows10初期化後、社内ハードディスクへアクセスできなくなった

こんにちは。

社内LAN環境なら社内の IT担当部署に解決の相談をしてください。

(コミュニティでは社内LAN環境の事は解りません。）

OSの初期化をされたのならば初期設定がマニュアル等で残っていないですか？

返信ありがとうございます。

小さな会社でして、残念ながらあまり知識のない私が、システム担当者になっております。

社内の配線は、何年も前に業者に依頼して行ってもらっているもので、継続してサポートを受けいるものではないので、確認をとれない状態です。

初期化に関してのマニュアルは特になく、windowsの回復画面から進めました。

その後セットアップも完了し、接続したところ、指定のアドレスが見つからないという状況です。

同じ配線で、ほかのパソコンからは何ともなくアクセスできるので、パソコン側に問題があるのかと考えておりました。

こんな状況で何か解決策があれば教えていただけたらと思います。

提示されている情報だけでは、的確なアドバイスを行うのは難しいですね。

せめて「IPアドレスにより指定フォルダを開くと、ファイルが見つかりませんとなってしまいます。」と書かれている操作とその結果をより具体的かつ詳細にしましましょう。

ネットワーク共有のトラブルは確認事項が非常に多く、環境固有の情報も必要になるので、このフォーラムのような公開の場でのやり取りでの解決は結構難しいものがあります。

PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口の利用が結果的には効率的だと思います。

返信ありがとうございます。

小さな会社でして、残念ながらあまり知識のない私が、システム担当者になっております。

社内の配線は、何年も前に業者に依頼して行ってもらっているもので、継続してサポートを受けいるものではないので、確認をとれない状態です。

同じ配線で、ほかのパソコンからは何ともなくアクセスできるので、パソコン側に問題があるのかと考えておりました。

こんな状況で何か解決策があれば教えていただけたらと思います。

それなら、アクセスできるPCの情報を初期化したPCと見比べてネットワーク設定の

変更をしてください。

(IPアドレスやホスト名の重複を避ければ大概ファイルサーバーへのアクセス程度なら

出来ますので、それをマニュアル化すればよいだけです。）

手順

1. デスクトップ画面右下のタスクバーにある「ネットワーク」アイコンを右クリック してメニューを表示します
2. メニュー上の「ネットワークとインターネットの設定を開く」をクリックして [アダプターのオプションを設定] ＞ イーサネットの設定項目を比較しながら 設定していってください。

ネットワーク設定は各企業ごとに細かく設定していたりするので、費用をかけてでも

最初に構築した業者に再度設定等の確認とマニュアル化してもらうことをオススメします。

IPアドレスにより指定フォルダを開くと、ファイルが見つかりませんとなってしまいます。

インターネットにはアクセスできます。

　小規模なネットワークで、インターネットにアクセス出来て、共有ディスクにアクセス出来ないとなると、思い付くのは、Wi-Fi のセパレータかな？　メーカーによって呼び方は異なると思いますが、接続された PC 同士でも通信できるネットワークと、インターネットアクセスしか出来ないネットワークの、２つを構築することが出来ます。このインターネット接続専用のネットワーク(SSID) に接続していると言うことはありませんか？

　ここからは、余計なお世話な話かと思いますが、気になったことを書きます。

　なぜ IP アドレスで社内ハードディスク（NAS の事かな？）を指定するのでしょう？　普通は、IP アドレスよりも、PC 名を指定しそうに思います。というか、エクスプローラーの「ネットワーク」で「コンピュータ」に表示される物から選択する方が一般的と思っています。IP アドレスは覚えておくのが面倒ですし、PC 名をキー入力するよりは表示された中から選択する方が簡単ですので。

　まず、OS のインストール(初期化)直後は、ネットワークが「パブリック ネットワーク」になり、「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンターの共有」が無効になります。エクスプローラーで「ネットワーク」を選択すると、まず、ここを修正するように求められます。普通は、「プライベート ネットワーク」にして、「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンターの共有」を有効にして、共有資源にアクセスするのが一般的と思っています。

　IP アドレス指定だと、変更せずにアクセス可能なのですが、意図的にそうしているのでしょうか？　セキュリティ上は、確かにその方が良さそうな気はしますが・・・。

　存在しない IP アドレスを指定した場合、しばらく時間が掛かった後に「見つかりません。」となります。そういう状況でしょうか？　確認は、コマンドプロンプトで ping コマンドを使う方が一般的と思いますので、こちらも試してみてください。