モニターの画面が映らない

Anonymous
2022-05-29T21:33:23+00:00

デバイスマネージャーから「HidGuardian Virtual Device」アンインストールして再起したらロック画面でマウスもキーボードも動かせなくなっていて、 動かせないんじゃなくてフリーズかと思ってuefi初期化やら電源交換してたら画面の信号が無しになってロック画面すらいけなくなってしまいました… モニターはオレンジランプだしhdmiコードに問題無しpc最小構成でも起動はしてるみたいなんですが原因はなんでしょうか？ 本当にお手上げで困ってます。

家庭向け Windows | Windows 10 | スリープと電源オン、オフ

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nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2022-05-30T00:15:56+00:00

> TVモニターに繋げましたが映りませんでした。

との事なのでハードトラブルだと思われますが起動する場合は最低限の構成

マウス、キーボードのみで行ってみてください。

電源ユニットに関しては、故障していた場合でもCPUのファン等が回転する場合があり切り分けが難しく、故障している場合電力不足になります。

それと、コンデンサ不良の場合ですが数時間休ませたりすると何事も無くモニターが表示される場合がありますが、故障を騙しきれないので同じ症状が出ます。

また故障については、何の前触れもなく訪れる場合もあります。

数時間放電した状態で放置するか、何もしない状態で放置して起動するかのテストも

必要かなと思います。

モニターに信号が行かないので、グラフィクスカードまたはグラフィクスカードのHDMI端子の故障、HDMIケーブルの端子の故障、グラフィクスカードを接続しているPCIeスロットの故障、またはマザーボードの故障が考えられますが、電源ユニットも故障しているかもしれません。

コンデンサ以外にも異常があるとも思われます。メモリも疑わしいのでメモリを複数接続している場合は、1枚で接続してみたり接続するスロットを変えてみたりの切り分けも必要だと思われます。

切り分け作業に必要なハードが無いようなのでこれ以上のアドバイスは残念ながら難しいです。MicrosoftコミュニティはMicrosoftの製品やWindowsの事についての質問やディスカッションの場です。ハードトラブルの事になりますと

申し訳ありませんが、パソコン修理業者またはパソコンのパーツを販売している

ショップにて診断してもらう事をお勧めします。

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6 件の追加の回答

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  1. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-05-30T05:16:17+00:00

    「HidGuardian Virtual Device」＝ PSコントローラーをWindows PCで強制的に使用出来る

    ドライバなので、何か他のドライバなんかも削除したのかも。

    PS4のコントローラーは基本的にWindowsでは使用しないでWindows PC対応と表記されたものを購入してください。

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  2. Anonymous
    2022-05-30T05:04:50+00:00

    ありがとうございました。

    修理に出したいと思います。

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  3. Anonymous
    2022-05-29T23:33:27+00:00

    グラボからもマザボからも3本のHDMIコードで試しましたが駄目でした。

    TVモニターに繋げましたが映りませんでした。

    電源ユニットも全て付け替えていて駄目で戻してからまた試してるので元々ロック画面まで起動できていた事を考えると電力不足とは思えません。

    放電もしましたが電源ユニットが全て古い物なので故障はありえると思います、しかし電源を入れた時には動いてはいるようです

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  4. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2022-05-29T23:02:57+00:00

    問題が解決しないフィードバックを受け取りました。

    返信ありがとうございます。

    パソコンはどのようなパソコンでしょうか。自作であればどのような構成でしょうか。マザーボード、グラフィクスカード、電源ユニット

    例えばマザーボードのグラフィクスカードを接続しグラフィクスカードからモニターに接続している。CPUにGPUの機能がありマザーボードのバックパネルのHDMIポートから接続している。切り分けとしては、モニターの故障かグラフィクスカード

    またはグラフィクスカードのHDMI端子の故障、HDMIケーブルの端子の故障

    グラフィクスカードを接続しているPCIeスロットの故障だと思われます。

    > 書いてあることは全て試しましたがダメでした。

    との事ですが

    モニターは他のパソコン等に接続し正常に表示される事が確認出来ているという事でしょうか。

    その場合は、グラフィクスカードまたはグラフィクスカードのHDMI端子の故障

    HDMIケーブルの端子の故障、グラフィクスカードを接続しているPCIeスロットの故障だと思われます。

    電源と言うのは電源ユニットでしょうか。電源ユニットのコネクタを全て取り外し

    電源ユニットを交換されたという事でしょうか？

    または、グラフィクスカードに電源ユニットからコードを接続する場合

    補助電源ですが、1 x 8pinとか6pin+2pinとか他ありますが接続が正しいか電力不足になっていないかの確認は大丈夫ですか。

    切り分け作業には別の自作パソコン等が必要になってきます。

    Windowsの起動前からのトラブルなので、ショップ等でハードの診断をしてみてはどうでしょう。

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