Windows7⇒Windows10へのアップグレードでエラーコード「0x80072f8f - 0x20000」が表示され先に進まない

Anonymous
2022-05-06T16:24:34+00:00

以下の状況につきまして、対策をご教示いただきたく宜しくお願い申し上げます。

【 状況 】

 Windows 10 のダウンロードページより「MediaCreationTool21H2.exe」を入手し、実行すると「Windows」の

 ロゴが表示され5秒くらい待つと、

「このツールの実行中に問題が発生しました」というタイトルで

「理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、

 カスタマーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード:0x80072f8f - 0x20000」

 という内容のメッセージが表示されます。

 ネットで紹介されている対処方法(現在時間がずれていないか、ファイアウォールを解除)などをいくつか

 試してみましたが解決せずWin10化に行き詰ってしまったため投稿させて頂きました。

【 経緯 】

 過去、2017年頃に一度Windows7 Home(SP1)32bit⇒Win10に何の苦労もなくアップグレードしたのですがすぐに

 Win7に戻した経緯があります。

 このたび、Win7のサポート終了から時間も経ってしまったため、思い切ってPCの性能強化とWindows7の再イン

 ストール(64bitへ)⇒Win10へのアップグレードをする事としました。

 Win7の64bitで再セットアップを開始 ⇒ SP1へ ⇒ 全ての更新プログラムを最新に ⇒ Windows Update エー

 ジェント(windowsupdateagent-7.6-x64.exe)実行 ⇒ と、ここまでは順調でしたが冒頭の作業でエラーが発生。

【 使用環境 】

 PC:NEC PC-LL870BS

 CPU:Core i5 M450 2.40GHz

 RAM:8.00GB(7.8GB使用可能)

 システム:Windows7 Home(SP1)64bit

 記憶媒体:SSD(1TB)

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | Windows Update

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Anonymous
2022-05-07T04:54:38+00:00

メモリの増設やHDDの交換であればライセンス上は問題ないと思いますが、認証されなければマイクロソフトに相談してください。

Windows 7 32bitからWindows 10 64bitにすることも、下のサイトを見る限り問題ないようです。

なお、Windows 7 32bitからアップグレードする場合は、Windows 10 32bitへのアップグレードしかできないのかもしれません。

Windows 10はライセンスを購入して新規インストールしていますし、32bit版OSは使っていないため、Windows 7 32bitを直接Windows 10 64bitにアップグレードした場合にどうなるのか検証したことがなく詳細不明ですが、下のサイトに書かれているように、Windows 10 64bitでクリーンインストールするしかないのかもしれません。

   32bit版Windows 7/8.1から64bit版Windows 10へ移行できる?

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17 件の追加の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-05-07T09:25:14+00:00

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  2. Anonymous
    2022-05-07T11:11:25+00:00

     Win7の64bitで再セットアップを開始 ⇒ SP1へ ⇒ 全ての更新プログラムを最新に ⇒ Windows Update エージェント(windowsupdateagent-7.6-x64.exe)実行 ⇒ と、ここまでは順調でしたが冒頭の作業でエラーが発生。

     Windows Update エージェントだけだと、KB4490628 がインストールされないようです。

     クリーンインストールした Windows7 SP1 で、Windows Update を繰り返しても4つほどエラーで更新できない物が残りました。IE では、Windows Update カタログから KB4490628 をダウンロードできなかったので、その時点で Edge を利用してダウンロードして適用しました。その後、Windows Update を繰り返して、未実施の更新が無い状態にできました。0x80072f8f の原因は、KB4490628 の不足の可能性もありそうです。

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  3. Anonymous
    2022-05-07T12:16:49+00:00

    Hebikuzure様

    有用な情報を誠にありがとうございます。

    日付&時刻とサードパーティー製のウイルス対策ソフトのアンインストールは既に確認済みで、他の方法は試していま

    せんので是非一つずつ確認してみたいと思います。

    ご協力に感謝いたします。

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  4. Anonymous
    2022-05-07T12:40:49+00:00

    Dahru様

    色々と情報をいただき誠にありがとうございます。

    認証に関しましてはNEC製PCの再セットプログラムではプロダクトキーが自動的に入るようで(入力手続き不要のようです)

    早い段階で「Windowsライセンス認証されています。プロダクトID:*****-OEM-~」の表示を確認しておりますのでここは

    問題がないかと思われます。

    Windows Update エージェントはネットの記事で必要だという書き込みを見て意味を十分に理解せずに適用した経緯が

    ございまして、お教え頂いた更新プログラム「KB4490628」も既に適用されていることを確認しました。

    色々とご協力いただき感謝いたします。

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