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以下の状況につきまして、対策をご教示いただきたく宜しくお願い申し上げます。
【 状況 】
Windows 10 のダウンロードページより「MediaCreationTool21H2.exe」を入手し、実行すると「Windows」の
ロゴが表示され5秒くらい待つと、
「このツールの実行中に問題が発生しました」というタイトルで
「理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、
カスタマーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード：0x80072f8f - 0x20000」
という内容のメッセージが表示されます。
ネットで紹介されている対処方法（現在時間がずれていないか、ファイアウォールを解除）などをいくつか
試してみましたが解決せずWin10化に行き詰ってしまったため投稿させて頂きました。
【 経緯 】
過去、2017年頃に一度Windows7 Home(SP1)32bit⇒Win10に何の苦労もなくアップグレードしたのですがすぐに
Win7に戻した経緯があります。
このたび、Win7のサポート終了から時間も経ってしまったため、思い切ってPCの性能強化とWindows7の再イン
ストール(64bitへ)⇒Win10へのアップグレードをする事としました。
Win7の64bitで再セットアップを開始 ⇒ SP1へ ⇒ 全ての更新プログラムを最新に ⇒ Windows Update エー
ジェント(windowsupdateagent-7.6-x64.exe)実行 ⇒ と、ここまでは順調でしたが冒頭の作業でエラーが発生。
【 使用環境 】
PC：NEC PC-LL870BS
CPU：Core i5 M450 2.40GHz
RAM：8.00GB（7.8GB使用可能）
システム：Windows7 Home(SP1)64bit
記憶媒体：SSD(1TB)
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メモリの増設やHDDの交換であればライセンス上は問題ないと思いますが、認証されなければマイクロソフトに相談してください。
Windows 7 32bitからWindows 10 64bitにすることも、下のサイトを見る限り問題ないようです。
なお、Windows 7 32bitからアップグレードする場合は、Windows 10 32bitへのアップグレードしかできないのかもしれません。
Windows 10はライセンスを購入して新規インストールしていますし、32bit版OSは使っていないため、Windows 7 32bitを直接Windows 10 64bitにアップグレードした場合にどうなるのか検証したことがなく詳細不明ですが、下のサイトに書かれているように、Windows 10 64bitでクリーンインストールするしかないのかもしれません。
最新バージョンのダウンロードなら、そんなサイトに頼らずとも手があったのに・・・。
WIndows10 のダウンロードページは、Windows OS でアクセスすると、ツールを使ってのダウンロードしか出来ません。でも、Windows 以外の OS でアクセスすると、ツールを用意していないためか、直接ブラウザで ISO ファイルをダウンロードするようになります。自分はWindows 上の Chrome のデベロッパーツールという機能で、iPad ってことにして ISO をダウンロードしています。Windows7 では、ISO をそのままではマウント出来ないので、Rufus で、ISO を起動可能な USB メモリにしておくと良いかも。
なお、有効な Windows7 のプロダクトキーがあって、Windows7 32bit → Windows10 64bit なら、Windows7 のプロダクトキーを使って、Windows10 64bit を直接クリーンインストールするのが良いかと。何かプレインストールソフトで使いたい物があるとかなら、Windows7 からのアップグレードインストールも有りですが。
32bit → 64bit なら、デジタルライセンスがあるはずなので、直接 Windows10 の 64bit 版を、プロダクトキーを入力せずクリーンインストールすれば良かったのでは？ Windows7 用のプレインストールソフトで必要な物があるなら、WIndows7 からのアップグレードも有りですが。
【 状況 】
Windows 10 のダウンロードページより「MediaCreationTool21H2.exe」を入手し、実行すると「Windows」の
ロゴが表示され5秒くらい待つと、
「このツールの実行中に問題が発生しました」というタイトルで
「理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、
カスタマーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード：0x80072f8f - 0x20000」
私も「MediaCreationTool21H2.exe」だと上記エラーになりました。
少し古い「MediaCreationTool1909.exe」を使用することで問題なくWindows7をWindows10にアップグレードできました。
古いMediaCreationToolの入手は下記を参考にしました。 https://softantenna.com/blog/mediacreationtool-bat/
「MediaCreationTool1909.exe」 https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
参考になれば幸いです。
ご連絡ありがとうございました。おかげさまで私は1809にて対応できました。
ご指示頂いていなければ、延々とまだ解決方法を探していたかもしれません。
何度かトライ＆エラーを繰り返し1809にたどり着き、そこからはおよそ半日で
最終アップデートを完了できました。私の場合、ノートPCのUPOGRADEでしたので、
どうしてもインプレースインストールで完了させたかったのとデータ移行など
かなり煩雑になりそうだったので本当に助かりました。
同じようなエラーでさまよわれている方にはぜひ試して頂ければと思います。
注意点としては、
①古いMediaCreationToolの入手時に、batファイル作成Lineを間違えてしまったこと。
②Ver探しの際に1909辺りから手を付けて遡って試したこと。
③正しいVerであっても途中、PCがフェードアウトしてしまうとエラーになったこと。
などがあげられます。
【 状況 】
Windows 10 のダウンロードページより「MediaCreationTool21H2.exe」を入手し、実行すると「Windows」の
ロゴが表示され5秒くらい待つと、
「このツールの実行中に問題が発生しました」というタイトルで
「理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、
カスタマーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード：0x80072f8f - 0x20000」
私も「MediaCreationTool21H2.exe」だと上記エラーになりました。
少し古い「MediaCreationTool1909.exe」を使用することで問題なくWindows7をWindows10にアップグレードできました。
古いMediaCreationToolの入手は下記を参考にしました。 https://softantenna.com/blog/mediacreationtool-bat/
「MediaCreationTool1909.exe」 https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
参考になれば幸いです。
回答マークがついているので解決済かもしれませんが、Windows 7機で試した結果、同じエラー（下図）となってアップグレードはできませんでした。
Windows 7は必要な更新は行っていて、サポート終了時点での最新状態です。
何が原因なのか詳細は分かりませんが、サポート終了から期間が経っていますので、Windows 10のダウンロードサイトからのアップグレードはサポートされていないのかもしれません。
Windows 10機で作成したインストール用メディア（USB）を使って、下のサイトの方法［setup.exeからのインストール］で上書きインストールを行ってみました。
ネットワーク接続を無効にした状態で行った方がいいかもしれません。
「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」画面で引き継ぎ項目の選択（下図）ができますが、その後は実行していないので、アップグレードが最後まで行えるかどうかは確認していません。
アップグレードできなければ、クリーンインストールするしかないと思います。
不足するドライバーなどがあれば、メーカーサイトで探してインストールする必要があるかもしれません。
アップグレードを実行する場合は、Windows 7を最新の状態にしておいた方がいいかもしれません。
Windows Updateが進まない場合は、下の2つ目のスレッド（1つ目の返信）を参考にしてください。
また、必要があれば念のためシステムイメージを保存しておいた方がいいかもしれません。
アップグレードできた後に認証の問題がある場合は、前の返信に書いたようにマイクロソフトでオペレーターに事情を説明して相談してください。
Windows 7 ：Windows Update できない・・リカバリー後の対処法
