PCが勝手に再起動する。

Anonymous
2022-04-14T09:02:39+00:00

半年くらい前からWindows11が不定期に再起動しますが原因がわかりません。

HPの255G8を使用しています。 メモリは16GBにしましたが、元々の8GBの時から再起動しています。

こんな感じのものを見つけました。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E7%AA%81%E7%84%B6windows%E3%81%8C%E3%82%B7/6bf14308-8708-4bc1-88af-43d59a4b606c

これと何か関係あるのでしょうか。

>通常、予期せぬシャットダウンが発生した場合は再起動後のイベントビューアーに「イベント ID : 41」「ソース : Kernel-Power」として

記録が残ることが多いようです。 再起動した当たりの時間を見ると、一つ重大レベルのログが残っています。

何か、再起動の原因と対策はわかりますでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ

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36 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-04-23T04:34:54+00:00

    この手の問題が重なる場合は、ディスク(やディスクコントローラー)やメモリ周りのハードウエア トラブルも疑った方が良いと思います。

    まず保存されている重要なデータのバックアップを取っておきましょう。

    その上で

    • ディスク チェックを行う(chkdsk /r)
    • メモリテスト(mentest86+ など)を実行
    • Windows 起動メディアから PC を起動してディスクの初期化と再インストールを行う

    などを試されると良いでしょう。

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