PCが勝手に再起動する。

Anonymous
2022-04-14T09:02:39+00:00

半年くらい前からWindows11が不定期に再起動しますが原因がわかりません。

HPの255G8を使用しています。 メモリは16GBにしましたが、元々の8GBの時から再起動しています。

こんな感じのものを見つけました。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E7%AA%81%E7%84%B6windows%E3%81%8C%E3%82%B7/6bf14308-8708-4bc1-88af-43d59a4b606c

これと何か関係あるのでしょうか。

>通常、予期せぬシャットダウンが発生した場合は再起動後のイベントビューアーに「イベント ID : 41」「ソース : Kernel-Power」として

記録が残ることが多いようです。 再起動した当たりの時間を見ると、一つ重大レベルのログが残っています。

何か、再起動の原因と対策はわかりますでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ

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36 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-04-17T17:50:31+00:00

    抜けておりました。 外付けのUSBキーボードを一つ接続しているだけですので、電力消費が大きいとは思えません。

    推測ですが、動画が流れるときに再起動することが多い感じがします。

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  2. Anonymous
    2022-04-15T09:08:14+00:00

    メーカー修理は完了していますが、症状が出ないといわれています。

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  3. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2022-04-14T09:42:21+00:00

    こんにちは。

    必要なデータをバックアップしパソコンメーカー指定の方法でリカバリを行ってみてはどうでしょうか。リカバリ後も再起動するようであればハードトラブルの可能性があるので、その場合はパソコンメーカーにお問い合わせください。

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  4. 削除済み

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  5. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-04-14T12:46:37+00:00

    何らかのハードウェアの不良が疑われます。まずはMemtest86+の長いテストを実行してみて、問題が無ければ CrystalDiskInfoで ディスクドライブの状態を確認してはいかがでしょうか？

    PC ハードウェアの正常性検証（Part 1）設置・運用・環境とメモリ

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/pc/b19a6727-b90a-4a42-b61f-930132b8d31c

    PC ハードウェアの正常性検証（Part 2）ディスクドライブ・電源とまとめ https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/pc/cb9cd87c-2745-45c5-9e6a-bfd8f6567898

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