[0xc004f057]WS2016でOS再インストール後、ProductKeyを入れてもActivateできない

Question

[0xc004f057]WS2016でOS再インストール後、ProductKeyを入れてもActivateできない

Anonymous

お世話になります。

諸事情によりHPE製サーバーでWS2016のOSをインストールDVDメディアを使用して再インストールしました。

ProductKeyを入力してWindowsをActivateしようと試みたのですが0xc004f057のエラーコードが出て認証ができません。

このコードと完全一致するエラーに関する解決策を載せていらっしゃるWebページも見つけられません。

このエラー方法の解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらお知恵を拝借いたしたくお願い申し上げます。

実際の作業

HPE製のインストールメディアを使用してOSを再インストールする

画面右下にActivate Windowsと薄く表示される

事前にProductKeyを確認しておくことを失念して再インストールしてしまっていた。

レジストリ内を調べたところ情報が残っていた。

>> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

BackupProductKeyDefault

その残っていたProduck Keyを入力して認証を行ったら当該のエラーが発生した

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3 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

正しいプロダクトキーがどのように提供されていたのかサーバーベンダーに確認し、その場所でプロダクトキーを見つけてください。

プロダクトキーを紛失している場合、ライセンスを利用することはできません。

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Answer 2

このエラー方法の解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらお知恵を拝借いたしたくお願い申し上げます。

Azulean さんも指摘していますが、入力したのは正しいプロダクトキーではありません。そもそもプロダクトキーは、その様なレジストリには平文のまま保存されていません。解決策は正しいプロダクトキー入力することです。

なお 0xc004f057 と完全に一致するエラーに関する解決策を載せていらっしゃるWebページは、例えば以下のDELLのサイトにあります。

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000138055/acpi%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%A8%BC%E6%98%8E%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89-0xc004f057

Answer 3

レジストリ内を調べたところ情報が残っていた。

>> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

BackupProductKeyDefault

その残っていたProduck Keyを入力して認証を行ったら当該のエラーが発生した

それは残っていたものではなく、再インストール時に仮設定されたもので正規のプロダクトキーではないのでは…？

もし、レジストリがまるごとそのまま残っていたら、再インストールの意味もなく、また再認証も必要ないことになりますが、実際にはそうならないですよね。

プロダクトキーが見つからず、メーカーからもフォローしてもらえないなら、打つ手はないと思います。