Microsoftアカウントの電話番号の変更方法を教えてください

Question

Anonymous

Microsoftアカウントの作成時に、固定電話の番号を登録してしまいました。

本人確認のコードが受け取れず困っています。

携帯電話の番号に変更、またはメールで受け取るにはどうすればよいでしょうか。

＊＊モデレーター注＊＊

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2 件の回答

Answer 1

nanashi-san 43,685 ボランティアモデレーター

こんにちは。

こちらのヘルプページを参考に変更を行ってみてください。

本人確認のコードはショートメール(SMS)が受け取れる電話番号にしてください。

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Answer 2

返信ありがとうございました。

ご提案のヘルプページや他の方々の質問ページなど色々見て、試してみましたが、今すぐに変更はできないようで、

それでも他に方法はないものかと、サポートにチャットでも相談しましたが、やはりセキュリティ情報の置き換えを行い、

30日間待たなければならないということがわかりました。

使用しているパソコンのWindowsをアップデートして、起動しようとしたら　bitlocker回復キー　というコードの

入力を求められ、マイクロソフトアカウントで確認しようとしたところ、アカウントの登録電話番号が固定電話

だったために本人確認のコードが受け取れず、困っていたところでした。

パソコンの起動ができませんが、初期化するよりはセキュリティ情報の置き換えをして30日待ってみようかと

思います・・・。もっとも、bitlocker回復キーが見つかるかどうかもわかりませんが・・・。

追記です。

30日が経過し、新たに登録したメールアドレスに、セキュリティ情報が置き換えられましたというメールが届きました。

早速確認したところ、無事に確認コードを受け取ることができ、bitlocker回復キーも確認することができました。

使用していたパソコンも起動することができました。

アドバイスありがとうございました。