Microsoft Family Sefetyによる制限が代表者にかかってしまった

Anonymous
2022-06-08T16:58:53+00:00

当時、親のパソコンを、持ち主である親と私の兄弟が共有して使っており、兄弟が使う際はファミリーセーフティーによる制限をかけていたのですが、兄弟のアカウントをファミリーのグループから削除したり、グループから脱退したにも関わらず、制限がかかってしまい、Microsoft Edg以外のブラウザが開けなくなるという制限がかかってしまいました。

再起動を行ったりサインインしなおしたりしてみましたが状況は変わらず、逆に``設定画面とロック画面に表示されているアカウントのアイコンとメールアドレスは兄弟のものだが名前は親のもので、Microsoftのサイトにログインするとすべて親のものの表示になっている‘‘という事態まで起こってしまいました。

 久しぶりに親のパソコンを起動させた際、ファミリ機能からの『見逃さないためにサインインしてください』というメッセージが何度も表示されるのでサインインしたのですが、その時表示されていたメールアドレスは兄弟のアカウントのもので、そのままサインインしたのですが、これが影響しているのでしょうか。それまでは問題なく使えていました。

 乱文すみません。検索してもなかなか状況に合致するものを見つけられないので、こうして投稿しました。何か解決策はありますでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 10 | 家族とオンラインの安全性

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-06-09T03:13:21+00:00

    臥烏さん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問いただいた「Microsoft Family Safety」については、このような状況はまだ拝見しませんでしたが、もしよろしければ、新のWindowsアカウントを作成してはいかがでしょうか。【新のアカウントを作成すれば、制限されないと存じます、お手数ですが、よろしくお願いいたします。】

    Windows でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する (microsoft.com)

    新しい Microsoft アカウントを作成する方法

    もしくは重要なデータをバックアップし、古いWindowsアカウントを削除で、新のアカウントをお使いください。

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Antonia| Microsoft Community Support Specialist


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