Bluetooth が存在しない

Anonymous

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

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hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま次へをクリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K MVP ボランティアモデレーター

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-01-05T07:22:30+00:00

以前からホント！良く聞く話です。UEFI BIOSのBluetooth 設定を確認してはいかがでしょう。

Windows Update でシステムのファームウェアが更新されて、設定が初期化された可能性があります。

Windows Update後にBluetooth機能が消失しました https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows/20d37a2c-1268-4d3f-bf63-a18883152c31
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Anonymous

2023-01-05T22:39:21+00:00

nanashi-san さま、コメントありがとうございます。

　PCメーカー提供のアップデートはやっていませんでした。早速アップデートを実行しましたがＢluetooth については変化がありません。PCメーカー提供のアップデートの項目の中にもＢluetooth に関係しそうな項目は見当たりませんでした。
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Anonymous

2023-01-06T02:08:36+00:00

＞Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―と

PCメーカがその型番について、Windows 10のどのバージョンまで動作確認できていたのかを確認する

現在の最新バージョン22H2で動作確認ができていなければあきらめる

動作確認ができていれば、PC本体の事なので故障診断を含め、PCメーカのサポートページやサポート窓口を当たる

何となれば、USBに挿すBluetoothアダプタ（検索すると、WiFi兼用）を買い足す事も考えに入れておく
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