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Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、
「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」
というメッセージが出ました。
ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。
また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。
以上、よろしくお願いします。
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まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。
参照 をクリックして表示される
フォルダーの参照で、以下の様に
ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。
C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository
そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に
「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」
が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。
下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？
「外部アダプター」とは以下のようなものですね。
内蔵のBluetooth が認識されなくなったのであれば、可能性としては Windows 10 に対応した Bluetooth ドライバーが適用されていないための現象であることが考えられます。PC のメーカーの Web サイトなどで最新の Bluetooth ドライバーが入手できれば、それを適用してみてください。
Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。
こんにちは。
お使いのPCは Win8.1 の時にBluetooth接続で周辺機器は利用されていたのですか？
あと、Windows10 にアップデートされた際はお使いのPCのメーカーから公開されている最新版のドライバはすべて適用済みですか？
（どのような手順で Windows10 に更新されたかは分かりませんが最初に確認すべき事項です。）
あとはお使いのPCにはBlutoothのアダプタが元々搭載されてないだけではないでしょうか。
（お使いのPCの仕様が不明なので明示していただければ確認は可能です。）
Windows 10に対応していないのかもしれません。
ドライバーの更新などを行ってみたらどうでしょうか。
メーカー製PCであればメーカーサイトでドライバーを探してみてください。
よく分からない場合はメーカーのサポート窓口で相談できないでしょうか。
「外部アダプタ」にはUSB接続のBluetoothアダプタなどがありますが、これで改善されるかどうかは分からないので、新しく購入する場合は、あらかじめ販売店で動作確認してから購入した方がいいと思います。
下のサイトを参考にしてください。
