Bluetooth が存在しない

Anonymous

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

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hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま次へをクリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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60 件の追加の回答

Anonymous

2023-01-10T12:11:25+00:00

Atomum Hidaka- さま：

　こちらこそ、理解が悪くてもっと簡単に解決できるところを何度もお手間をかけてしまい申し訳ありません。

　ともかく、お陰様で解決出来ました。繰り返しお礼申し上げます。本当にありがとうございました。
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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-01-10T08:01:51+00:00

解決出来て良かったですね。また、回答マークをありがとうございます！

最初の回答でBIOSでのBluetoothの有効化や工場出荷時設定など、誤ったアドバイスで手間を取らせて申し訳ございませんでした。

Bluetooth搭載のノートPCで、BIOSでBluetoothの無効化を設定出来ないメーカーがあるとは知らなかったので、とても勉強になりました。

今後とも Microsoft コミュニティをよろしくお願いします。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-01-10T06:01:41+00:00

Bluetooth のドライバーがアップグレードの際に上手く移行できていなかったようですね。

元のドライバーをインストールできて、正常に動作するようになっとこのことで、良かったです。

よろしければ役に立ったと思うコメントに「回答」マークを付けてください。

よろしくお願いいたします。
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