Bluetooth が存在しない

Anonymous
2023-01-05T07:02:11+00:00

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-09T12:19:50+00:00

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照 をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

画像

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-10T02:54:12+00:00

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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  1. Anonymous
    2023-01-10T01:41:17+00:00

    Atomum Hidaka- さま：

    　私のPCの場合、「フォルダーの参照」に出ているファイルのツリーの中身がAtomum Hidaka- さまが示された図と異なり、最上行に「デスクトップ」とあり、その下にはツリーが示されていますが、その中には「DriverStore」とその下のツリーが出ていません。この中の表示が変えられればよいのですが、それはできないのでしょうね。

    　そんなわけで先に進めません。

    　以上ですがよろしくお願いします。

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  2. Anonymous
    2023-01-09T11:15:16+00:00

    Atomum Hidaka- さま：

    　 [コンピューター上のドライバーを参照します]の画面でここに入力するのは「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」ですね。

    　そこでその右にある「参照」を押すと、「フォルダーの参照」という画面が出て、そこに「ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んでください。」と出て、その下の窓の中にPC全体のフォルダーツリー、更にその下に「フォルダー(F)」が出ます。そこで「フォルダー(F)」に「Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」と入力し、「ＯＫ」を押すと何故か、元の「コンピューター上のドライバーを参照します。」の画面に戻ってしまい、そこの窓には元と同じ「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」が出ています。なお、 「フォルダー(F)」に「Windows.old」とだけ入力すると元の窓にはこれと同じ「Windows.old」と出ます。

    　なにか操作に誤りがあるのか、それとも非常に異常な状態になっているということでしょうか。

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  3. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-01-09T06:11:36+00:00

    大変申し訳ございません。アドバイスを間違えたかも知れません。

    BCM20702A0を右クリックして「ドライバーの更新」を選択後、以下の

    コンピューターを参照してドライバーを検索、の方に進んで、

    次の場所でドライバーを検索します：

    の方で、C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

    を参照して

    インストールを完了して下さい。

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