Bluetooth が存在しない

Anonymous

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

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hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま次へをクリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K MVP ボランティアモデレーター

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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Anonymous

2023-01-09T03:54:34+00:00

Atomum Hidaka- さま：

　C:\Windows.oldの下にある System32 が表示できないと書きましたが、すぐ後でフォルダー名を手入力すればよいと気づき、やってみました。

　その結果出てきたのは、［製造元］欄に出ているのは数十社、それぞれの製造元のものでモデルは１から１０項存在しています

。これらの中から BCM20702A0 を見つければよいのでしょうか？
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Anonymous

2023-01-09T03:22:21+00:00

Atomum Hidaka- さま：

　済みません、C:\Windows.old の下にある System32 が隠しファイルになっていて、これを表示しようとしているのですが、なぜかどうしても表示のための操作がうまくできなくてちょっと止まってしまっています。Systems32は、Windows.old の中を検索すると見つかるので確かに存在しています。

　ここで FileRepository の中に適切なドライバーがあるはずなのですね？
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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-01-09T02:11:03+00:00

Atomum Hidaka- さま：

　Windows 10にアップデートしたときは、示されている手順で実行したので「アップデートインストール」だったと思います。

　とにかく C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository を見るとそこに見える"bcm"で始まるフォルダーは下記３項です。

Windows.oldがあったのですね！良かったです。治ります。

細かい事は自動で処理されるので気にせず、

デバイスマネージャーのBCM20702A0を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

コンピューターを参照してドライバーを検索

次の場所でドライバーを検索します（サブフォルダーも検索する）

で、

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

を入力して「次へ」でインストールして下さい。
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