Bluetooth が存在しない

Anonymous

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

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hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま次へをクリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K MVP ボランティアモデレーター

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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60 件の追加の回答

Anonymous

2023-01-08T10:06:06+00:00

通りすがりさま：

　UEFIについてはPCのマニュアルを見ても見当たらないので、その機能はないのではないでしょうか。

　BIOSのセットアップにつきましては、他の方からのコメントに従い実行しましたが、【F10】を押した段階で画面に何も表示されないままPCが起動してしまうのです。

　どうも根本的な異常が起きているようです。
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Anonymous

2023-01-08T09:20:42+00:00

　Windows10 のデバイスマネージャに出ている機能すべてについてチェックしたわけではありませんが、

　動作に問題のあるデバイスがあると、デバイスマネージャを開いた場合、通常は折りたたみ表示になっている部分が、展開されて表示されたはずです。なので、一目見ただけで OK か NG が判ると思います。特にその様な表示が無いと言うことであれば、 Windows10 は問題のあるデバイスが無いと認識していることになります。これでは、Bluetooth のドライバー云々を述べても無関係かと。

　普通だと、UEFI メニューの「詳細」辺りに、デバイスのオン／オフのメニューがありそうな物ですが、それが無い。【F9】でデフォルト値のロードをしても NG となると、ハードの故障を疑った方が良さそうな気がします。
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Anonymous

2023-01-08T08:20:45+00:00

通りすがりさま：

>自分の元 Windows8.1 の PC も、Windows10 登場当初は Bluetooth が使えていましたが、いつのまにか使えなくなっていました。

Windows8.1 で Bluetooth が自然消滅したということですね。これが Windows 10 と関係していたのかどうかですね。

　Windows10 のデバイスマネージャに出ている機能すべてについてチェックしたわけではありませんが、他に問題があるかどうかはデバイスを個別に機能をチェックしていませんが、今のところ、PC動作に気が付いたことはありません。
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