Bluetooth が存在しない

Anonymous
2023-01-05T07:02:11+00:00

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-09T12:19:50+00:00

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照 をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

画像

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-10T02:54:12+00:00

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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  1. Anonymous
    2023-01-08T08:04:42+00:00

    Atomum Hidaka- さま：

    >約9年なので、かなり長持ちしている方です。

    PCの寿命はそんなものなのですね。

    >問い合わせるのであれば、Bluetoothの不具合だけで無く、工場出荷時状態に戻そうとすると【F10】で再起動する件を伝えて下さい。

    　ぜひそうしようと思います。

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  2. Anonymous
    2023-01-08T06:29:49+00:00

    自分の元 Windows8.1 の PC も、Windows10 登場当初は Bluetooth が使えていましたが、いつのまにか使えなくなっていました。普段から Bluetooth を使用していなかったため、いつから使えなくなったのかは判りません。Windows8.1 用の最新ドライバ（それでも結構古い）のインストールで使えるようになりました。残念ながら、PC-GN277AFG1 用には Bluetooth 関連のアップデートはありませんでしたが。

    　ところで、Windows10 のデバイスマネージャに不明なデバイスとか、正常に動作していないデバイスがありますか？　これが無いと、ドライバーのインストール以前の問題になります。なお、機内モードのオン／オフと、ワイヤレスデバイスのオン／オフとは連動していないと、ユーザーズマニュアルに書かれています。

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  3. Anonymous
    2023-01-08T05:45:47+00:00

    　【F10】を押した段階で何もメッセージが出ないままいきなり起動してしまいます。

    　LaVie G タイプL のオンラインマニュアルには、【F10】の動作に関する記述がありません。確認メッセージが表示されるとしているページは、異なる機種の物のようです。機種が異なれば、【F10】の動作が多少異なることもありうると思います。

    　【F10】以外に、UEFI の設定画面を終了させるメニューは無いのでしょうか？　nanashi-san のリンクを見る限りは無さそうな気もしますが、もしあるならそちらを使用した場合は、どうなりますか？

    訂正

    　Lavie G タイプ L の ユーザーズマニュアル に、【F10】の記述がありました。「BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定」には無かったのに。確認メッセージが表示されるのが正しい動作のようです。

    画像

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