PINコードを忘れた

Question

PINコードを忘れた

Anonymous

PINコードを忘れました。

指紋認証の読み取りが中々できず、繰り返していたところ、PINコードを要求されました。コードを忘れたため、アドレスにメールを送ったのですが受信せず何もできません。どうしたら良いでしょう？

レポートのデータなどが入っているので開けないと凄く困ります。

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8 件の回答

Answer 1

初期化などで復旧できたら、

⚙設定→アカウント→追加の設定

　→「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する（推奨）」

ここをオフにしましょう

（Win11はこれが初期状態オンになっているためサインインにパスワード入力が無い、だそうです）

Answer 2

すみませんが「元々スマホの機能的に手動更新が必要だった」とはどういうことなのかよくわかりません。

Gmail

https://mail.google.com/mail?hl=ja

Gmailならここからサインインするだけでメールは見れるはずですが、それもできないのでしょうか？

Webメールに更新も何もありません。

初期化は個人でも可能です。
PCメーカーによって変わることがあるので、「ご利用のPCメーカー名＋Windowsが起動出来ない状態で初期化」などで検索して調べましょう。

わからなければPCメーカーへ直接相談してください。
例 NEC Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127

ただし、初期化すると当然データはすべて消えるので、まずはメールの受信を試した方がいいかと思います。

Answer 3

回答ありがとうございます

まず、メールの受信なのですが元々スマホの機能的に手動更新が必要だったので更新をしたのですがだめでした。普段使いしているスマホのGoogleアカウントなのでメールアドレスは間違っていません。

「サインインオプション」の部分を押すと指紋認証か、このPIN入力のみしか出ない状態になってます。

初期化は個人でできるものなのでしょうか？

Answer 4

Anonymous

参考（富士通）：[Windows 11] PINを入力してもサインインできません。

ここの＜「サインインオプション」が表示されない場合＞の状態なのか？

画面に写っている「サインインオプション」でパスワード入力、のパスワードも忘れてる？

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Answer 5

どのような理由でコードを忘れた時のメールアドレスの受信が出来ないのでしょうか？

基本的には大抵のメールアドレスはスマホなどでも設定・受信可能ですが別の端末でも受信ができないのでしょうか？

また、その画面にある「サインインオプション」をクリックすると、PINではなくMicrosoft アカウントのパスワードでのサインインに切り替えて、そちらのパスワードでサインインできないでしょうか？

参考情報

Windows 10でPINを使用してサインインできない場合の対処方法

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020265

いずれもNGの場合、PCの初期化が必要になります。